<A HREF="http://sc.ifeng.com/event.ng/Type=click&FlightID=13453&AdID=13503&TargetID=220&Segments=1,18,160,180,807,808&Targets=196,342,220&Values=34,46,51,84,100,110,204,215,225,228,240,600&RawValues=&Redirect=http%3A//www.vancl.com/%3Fsource%3Dfenghuang3" target="_blank"><IMG SRC="http://img.ifeng.com/tres/recommend/client/vancl/080911-vancl-728x90.swf" WIDTH=728 HEIGHT=90 BORDER=0></A>  
[通行证注册] [登录]
是谁在制造信任危机?
2008年02月27日 14:31 】 【打印

2008年对于中国而言,注定是极不平凡的一年。除了奥运相关的话题让国人满心欢喜,津津乐道外,其余的都是非常沉重、负面的事件。南方多个省市的大面积冻雨、雪灾事件严重影响了上亿国人的平常生活,直接经济损失高达上千亿。陈冠希艳照门事件激起娱乐界的巨大动荡,不仅对所有当事人造成恶劣影响,而且引发了众多网民对个人隐私及对道德底线的全新思考。与此同时,IT业界1月底的神舟电脑“致癌”门事件却更是在全社会引发了一场前所未有的信任危机。


如果说南方雪灾是因为是不可抗力的自然灾害而无法避免,艳照门事件仅仅是因为窥人隐私而引发讹诈钱财的个人恩怨,那由太平洋网站引发的笔记本致癌门事件又是基于一个怎样的背景,它又能带来怎样的负面效应呢?


本质:究竟是厂商抢位炒作还是媒体蓄意挑衅?


岁末年初,有网友编写了一个有关大片的观后感:看完《苹果》发现,男人靠不住;看完《色戒》 发现,女人靠不住;看完《投名状》发现,兄弟靠不住;看完《集结号》发现,组织靠不住;如今恐怕在艳照门事件和致癌门事件后,大家一定会觉得电脑、网络甚至是公众权威媒体,也都靠不住了……由此发散联想,这个世界还有谁能真正被信任,这又将导致一场怎样的信任危机啊?


如今南方雪灾已经过去,已经开始进入灾后重建的阶段,艳照门事件也因为香港警方的介入而愈发扑朔迷离,然而作为一个IT从业者,笔者更想对神舟和太平洋的致癌门事件发表一下自己的看法。其实,各大媒体对此次事件也进行了相关报道,网上众说纷纭,有很多立场不同的观点言论,其中不乏有说两大知名企业借机炒作做秀的说法,也有说太平洋为了私利炮轰神舟竟然不惜冒挑衅整个笔记本产业之大韪。
其实,事件背后的真实缘由我们先暂且不提,但就神舟笔记本致癌的说法实在是滑天下之大稽。这种极端不负责任的观点这不仅是对众多笔记本厂商以及业内人士智商的侮辱,同时某种程度上是对不明真相消费者的错误引导,由此引发其对笔记本电脑产品不必要的恐慌甚至是信任危机,这恐怕是所有人都不希望看到的结果。


背景:追求利益不能违背和丧失基本准则


    那么此次事件到底缘何而起呢?网上论坛里早有网友曝料称此次事件是由于双方在广告业务没有达成一致而引发,而最新的事件报道也全文刊登了神舟电脑公司的声明:文称,在2007年全年,神舟电脑在太平洋电脑网全年广告投放额按太平洋电脑网2007年刊例计算超过1000万元。进入2008年,神舟电脑和太平洋电脑网在广告合作上是按年还是按季度执行上有所分歧,从1月21日开始,太平洋电脑网笔记本频道开始封杀对神舟的产品报道,随后就是1月29日和30日太平洋电脑网连续两天对神舟产品进行无端的攻击,不但在网站的首页和笔记本频道页面将所有有关神舟产品的报道全部封杀,还直接在首页和笔记本频道首页以“神舟笔记本竟会致癌”这样的标题,赤裸裸地对神舟产品和品牌进行诋毁。


其实,商家和企业追求自身利益本无可厚非,但想要形成一个利益的良性循环就必须建立在一定的诚信基础之上。对于太平洋网站来说,此次事件应该是一个警钟。作为国内权威的IT专业网站,作为一个具备一定影响力的公众媒体,太平洋应该是将为消费者提供正确、真实和专业的IT产品购买建议和资讯作为自己的第一准则,而不是依仗自身媒体话语权的优势对厂商进行打压和封杀,即便此次事件不是太平洋的主观意愿,但此事形成的负面影响太平洋也难逃其咎。试想,单凭一篇未证实发帖者身份,对所描述的内容没有任何调查取证和直接证据的情况下,就将神舟笔记本致癌观点的帖子推上网站首页等重要位置,不仅是一种草率行为,更是其公信力的缺失,未来的消费者该如何相信和采纳其提供的资讯?


观点:新时期下媒体也需要监管和监督


据了解,神舟已经正式向太平洋网站发出律师函,不排除寻求司法解决的可能。此次事件的最终结果如何,我们不妨拭目以待。然而透过此次事件本身,不仅对目前国内很多还在发展中的企业和媒体提供了可借鉴的经验教训,更引出了如何在新时期下如何构建相应的监管监督机构和体系的新思考。


从企业来说,也应该以为消费者提供优质的产品和服务作为自己长期发展的基础,当然,作为一个成长中的本土品牌,神舟电脑在很多方面确实还存在着不足,有很多的地方还需要改进和完善。但无论是政府、媒体还是我们每一个用户,对于自己本土化的民族品牌都应该抱有一颗包容之心,应该努力为其提供一个公正、公平的发展机会和平台,而不是对其一味的排挤和指责甚至口诛笔伐。


对于媒体而言,只有站在中立的立场上,把真实、可信的新闻以及资讯提供给读者,才能提高其自身的公信力和影响力,才具备长期发展的源动力。不能因为没有达成利益,就对企业大棒施压,恐吓封杀,甚至是无中生有的误导。

从某种意义上来说,媒体充当了企业发展的监督和监管代表,合理、中肯的意见是会对企业稳定发展起到很大的促进作用,但是对于很多后起的商业媒体来说,其同时又是商业化运作的企业的特殊身份也需要得到来自社会的监督的监管,因此新时期下对媒体的监管和监督体系也应该得到落实和完善。

总而言之,我们希望这次事件能得到一个合理、圆满的解决,同时更希望能消除此次事件对众多的普通消费者所造成的负面影响,其实IT产业发展到现在,已经具备高度的成熟,目前几乎所有的笔记本厂商都在致力于将自身产品降低成本,低价并不等于劣质,购买成本的降低是为了让更多的普通消费者也能享受到移动计算的乐趣。

匿名发表 隐藏IP地址

   编辑: 周磊
<A HREF="http://sc.ifeng.com/event.ng/Type=click&FlightID=8481&AdID=8529&TargetID=323&Segments=1,160,287,293,807,808&Targets=196,345,323&Values=34,46,51,82,100,110,204,225,235,240,322,600&RawValues=&Redirect=http://news.ifeng.com/history/special/paohongyanchongnian3/" target="_blank"><IMG SRC="http://img.ifeng.com/tres/recommend/phoenixtv/culture/081103-yanchongnian-585x60.swf" WIDTH=585 HEIGHT=60 BORDER=0></A>
最热万象VIP
[视频社区] 鲁豫 窦文涛 许戈辉 陈晓楠 吴小莉 更多