星巴克灵隐寺开店被指炒作 律师指涉及虚假宣传
2012年10月09日 10:16
来源:人民网
近日,一张身着星巴克员工服装的服务生将星巴克咖啡赠予灵隐寺僧人品尝的照片在网络上传播开来。事实上,“灵隐寺店”与“灵隐路店”一字之差,没人知道究竟是“灵隐路门店”工作人员的一时疏忽,还是星巴克公司营销团队的精心制作。
近日,一张身着星巴克员工服装的服务生将星巴克咖啡赠予灵隐寺僧人品尝的照片在网络上传播开来。一时间,星巴克与灵隐寺的“前卫搭配”成为了坊间热议的焦点,“大悲还是超大悲”调侃不胫而走,“今天你续悲了吗?”已然成为了当下最时髦的流行语。
灵隐寺开了星巴克,有人认为文化入侵要不得,有人认为商业运作无可厚非,也有人爆料,这实则是星巴克利用网媒炒作“精心设计”的营销手段。不管怎样,星巴克借着灵隐寺门店着实火了一把。
商业欺诈有还是没有?
“星巴克灵隐寺门店”盛大开张的消息似乎触发了人们敏感的神经线。众多杭州本地的消费者怀着猎奇与好奇的心,来到灵隐寺一探究竟。
然而结果似乎令这些消费者“大失所望”了:星巴克灵隐寺门店并非开在灵隐寺内,或是灵隐寺门口,而是开在距灵隐寺围墙近一公里的商业服务区内。其商业服务区内早已设有麦当劳、肯德基等各式快餐。
“我一看是"星巴克灵隐寺店"还以为是开在灵隐寺里的星巴克呢,所以就来看一看,谁知道距离灵隐寺还有20多分钟的路程呢。”有杭州市消费者“慕名而来”,却“失望而归”。
有消息透露,“星巴克灵隐寺门店”在杭州工商部门注册名实为“星巴克灵隐路门店”。记者发现在大众点评网上搜索“星巴克”、“灵隐寺”等关键词,即会发现“星巴克(灵隐寺店)”,且地址标注为:西湖区法云弄灵隐寺内。而灵隐寺的地址正是西湖区法云弄1号。
记者登录星巴克中国官方网站查询杭州市门店竟未发现“灵隐寺店”的信息,随后拨通星巴克全国客户服务电话进行咨询得到的答案竟是“网站信息有待更新”。
开在灵隐寺商业服务区内的门店名究竟是“灵隐寺店”还是“灵隐路店”?星巴克到底“葫芦里卖的是什么药”?一字之差是失误还是有意为之?看似“笔误”的背后是否涉及了敏感的商业欺诈问题?
终于星巴克出面做出解释:“星巴克灵隐寺店”实为“星巴克灵隐路店”,宣传海报为工作人员一时大意。与此同时,星巴克中国的官方网站上登出相关声明,对“灵隐寺店”的命名与位置进行详细的说明和解释。
就此,《中国企业报》记者采访到了北京渊远律师事务所的金汉来律师。金律师表示,星巴克此行为暂不能称之为“商业欺诈”,所谓商业欺诈实属商业行为,与法律上的专业概念有混淆。但是,星巴克将“灵隐路门店”宣传为“灵隐寺门店”确已经涉嫌构成虚假宣传,违背了正当竞争的原则。
“当下的一些商业宣传,往往都涉及了虚假宣传,夸大宣传与缩小宣传的案例是非常多的。以营销的借口为虚假宣传开脱,似乎并不合理,企业宣传应该遵守国家相关法律。”金律师谈及虚假宣传时提出了自己的一些看法。
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