一位读者询问，他的车后备厢被盗了，车门上的锁被撬坏了，这样的情况保险公司能否赔偿？

解答:河南国银律师事务所汽车法律部李群刚:按照机动车盗抢险条款规定，非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺，是属于免除责任的，此案中的后备厢和门锁被撬就属于此种情况；至于车内的手机或其他物品丢失，不在保险责任范围内，也是拒赔的。此种案件属于刑事案件，应该向公安机关报案。

网友“简单”问:我的车早上总是不好打着，一般要打三四下才能打着车，请问是什么原因啊？

解答:冬季打不着车，打着后又熄火的情况也非常普遍，尤其是早晨。郑州威佳专营店车间主任王伟介绍，造成不易打车或者打不着车的原因有很多，其一，机油润滑效果不佳，从而造成阻力增大，发动机损耗的功率较多，再加上低温下汽油挥发性差，造成和空气混合的压缩比不够，因此就会出现打车困难的情况。其二，电瓶亏电，其表现特点是起动机开始转但转速不够即无力。冬季低温及个别用电设备忘关后会造成车辆无法启动，遇到此种情况及时到服务站对电瓶补充充电。其三，点火系统工作状态不好，特别是冷天由于进气温度低，燃油在汽缸内雾化不好，若加之点火能量不足，就会造成无法打着车。其四，节气门因积碳受阻，这会造成进气量受影响，就不易打着车，遇到这种情况时清洗一下发动机的节气门。

读者杨先生咨询，郑州2001年小货车，如何办理报废手续？解答:郑州市车管所工作人员表示，车主需要先到具备资质的企业进行车辆拆解，然后持车主身份证、行车证、机动车登记证书，以及拆解公司出具的证明手续，到车管所办理车辆注销手续。目前郑州有3家企业具备资质:中原商物资再生利用有限公司、河南省金回物资再生利用有限公司、河南中联再生资源有限公司。

河南中联再生资源有限公司负责人娄先生介绍说，办理车辆报废拆解时，车辆是个人的需要持车主身份证、机动车行车证、机动车登记证书。单位车辆则需持单位代码证复印件盖公章、机动车行车证、机动车登记证书等，到报废汽车回收企业填写“机动车注册、转移、注销登记转入申请表”和“机动车查检记录表”等，办理相关手续。