“金字塔”之路:美丽的基石

欧莱雅由法国化学家欧仁·舒莱尔创立，从创立之初直至现在，欧莱雅就对科研创新极其重视。在高端市场，欧莱雅中国已基本战胜其它国际巨头，处于领先地位。但高档化妆品市场目前的规模只在15亿人民币左右，仅占化妆品市场总规模的大约4%。在占市场主体的低端市场上，欧莱雅的份额还很小。未来的持续高速增长，必须依赖于这部分市场。

早在5年前，欧莱雅中国总裁盖保罗就谋划通过收购的方式在大众市场上扩张。他相中了处于中国大众市场前三名的小护士。欧莱雅于是将小护士全盘端下，包括品牌、生产工厂、销售渠道，还有管理团队。此后，盖保罗又从宝洁的手中抢下大众市场的另一品牌——羽西。这个由著名美籍华裔女士靳羽西于1992年创办的大众市场的中高端品牌，在中国中高端市场的销售额每年都在千万欧元左右。欧莱雅其实对羽西早是垂涎已久了。

从收购这两个品牌的决策开始，欧莱雅其实是收获最大的，无论是有形的还是无形的，都是如此。比如，小护士从创建之初就花大力气构建了覆盖全国的两万八千个销售网点。欧莱雅然后通过市场细分、品牌定位和渠道细分完整等结合在一起的。目前，欧莱雅的中档产品通过专业渠道销售，如欧莱雅专业美发产品是通过专业发廊销售，而薇姿和理肤泉则通过专业药房销售；大众产品如美宝莲和卡尼尔则采取“尽可能方便购买”的策略。但是，欧莱雅进入中国以来，大众产品的销售网络一直没有很好的建立起来，现在仍然走的是百货商店的渠道，2003年美宝莲才进入一些超市，这可以说是欧莱雅集团的软肋。小护士的销售渠道将可以让美宝莲等大众产品的销路成倍数的扩大，是小护士带来的最好的嫁妆。而小护士宜昌生产基地的产量和欧莱雅苏州工业园的产量基本相当，能够大大提高欧莱雅本地化生产的能力，节省物流成本。

现在，欧莱雅在中国从塔底到塔尖都有产品和品牌:顶级的有兰蔻、碧欧泉；中高端有薇资、理肤泉；大众消费品有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔。但对于中国这个消费能力偏低的市场而言，欧莱雅的低端品牌还只是一部分中国女性的选择。真正占据大部分低端市场的还是本土的大宝、小护士。对于欧莱雅而言，小护士的确不失为欧莱雅快速进入中国大众护肤品市场的捷径。

所以说，收购小护士和羽西，使欧莱雅的产品系列得到了非常完美的补充，使得欧莱雅的“金字塔”中原来相对空虚的塔基坚实了很多，其产品在中国的原有品牌每年会以超过60%的速度增长。

诚然，追求美丽是欧莱雅文化的灵魂。欧莱雅不光是在销售产品，而是在传播某种生活方式。每个身在欧莱雅的人，经过熏陶之后，必然都会变得具有欧莱雅的灵魂。更关键的是，欧莱雅看到，在中国追求美丽的群体已不光是女性，男性越来越多。

现在无论是在法国、德国，还是中国，欧莱雅工厂的顶棚和墙壁大多由玻璃板构成，这可以让员工享受到和煦的阳光。在融洽温和的工作氛围下，员工们才能展开对美的追求。

化妆品行业具有这样一种特质，在适合美的主题里面，你能发挥所有的想象?《财富》500强之一和全球最大的化妆品公司，欧莱雅公司长期以来超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任意识结合在一起。