小红书被下架?内容电商的考验来了
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小红书被下架?内容电商的考验来了

2019年07月31日 17:40:00
来源:360化妆品

近日,“小红书被下架”的话题霸占热搜榜。势头正猛的小红书APP在安卓系统的多个应用系统无法下载,而APP store相关人员也表示:在苹果系统下架只是时间问题。

目前关于小红书下架的原因尚未有权威的官方信息公布,人们纷纷猜测这团疑云因何而起。

如今普遍认为小红书被下架的主要原因是涉及内容违规,本文同意这种说法。小红书作为内容电商的代表,此次下架,表明了内容电商存在众多不规范现象。小红书在内容的方方面面,确实触犯了不少“雷区”。

种草还是广告,傻傻分不清楚

2016年7月,为了保护消费者的合法权益,促进互联网广告健康发展,维护公平竞争的市场经济秩序,国家工商行政管理总局发布了《互联网广告管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),要求互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。互联网广告的广告主对广告内容真实性负责,广告发布者、广告经营者按照《广告法》的规定履行查验证明文件、核对广告内容的义务。

《暂行办法》对互联网广告概念的外延进行了描述,“本办法规定的互联网广告,是指通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介,以文字、图片、音频、视频或者其他形式,直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告。”

(在目不暇接的小红书笔记中,标明“广告”的笔记寥寥无几)

据相关数据表明,小红书入驻的企业品牌比比皆是,与众多品牌进行合作的美妆KOL更是多如牛毛,但“广告”数量却屈指可数。这说明,小红书用户、商家披着种草的皮打广告卖货,完全违背了《暂行办法》。

哪怕笔记没有广告嫌疑,然而发布者为了吸引粉丝,不惜发布虚假、错误信息来作为种草文章的依据,稍微留意就可以发现,这些不科学、充满误导性的笔记占比惊人。

(根据发丝、肌肤形态、吊带位置、耳饰等信息,我们能判定这是同一张照片。分享者通过P图、调色等手段,伪造了一张“美白”后的图片)

诸如此类的种草文数量庞大,人人都在夸大其词、虚假种草。

这样的结论并非毫无根据。

今年3月,“代发一篇虚假种草笔记仅需XX元”的报道使小红书成为众矢之的。对待这件事情,小红书一致对外强调平台上的内容全部来自用户的真实分享。

然而,这种现象还是“春风吹又生”。由此看来,小红书并未对此类现象积极整改,才导致如今下架的“自食其果”。

打“黄色”擦边球

在小红书搜索“男朋友”、“香水”、“身体乳”、“酒店”等关键词,页面将会显示大量露骨的图片及充满性暗示的字眼。

这种做法早已引起众多网民的不满。

根据2018年的小红书用户数据分析,19岁以下的用户超6%,并且这个数字在逐年增长。小红书作为一款流量巨大、无门槛的APP,这些露骨、充满性暗示的字眼将对未成年人的成长造成一定伤害。相关部门、家长们决不允许未成年人误入这些“灰色地带”,若不积极整改,小红书必定成为被讨伐的对象,引起用户的厌恶和相关部门的注意。

违禁商品也敢卖?

在下架事件出现前,小红书已被爆出多次“丑闻”。其中包括种草笔记中隐藏着卖人胎素违禁药、推广违规微整形速成班等内容。未经允许的韩国医美药品,如“粉毒”、“白毒”、“绿毒”等一度被疯狂推广,不明所以、无法分辨其中的用户被种草、受骗。

今年3月,“韩国处方减肥药”就被整顿过。购买这款减肥药的用户纷纷出现副作用:没有食欲、失眠、对事物丧失兴趣等。相关医护人员表明:在保健品、非处方药、处方药三者中,恰恰是处方药的危险级别最高。正是因为这类药物必须要在药师和医生的监控、指导之下使用,才在配药时受到了限制。而这种脱离了医生的指导、监督,擅自服用,非常容易导致严重的后果。

根据中国法律,未经批准进口就在我国境内销售的药品,应按假药论处。小红书却犹如一片“法外之地”,明目张胆地标明“处方药”,放在台面上售卖,真可谓胆大包天。

自我整改迫在眉睫

这次“被下架”,意味着小红书将失去新用户。目前尚未有重新上架的相关消息,而下架时间越久,意味着小红书将会直接流失更多的博主大人、品牌商及忠实用户,其他同类的内容电商平台可趁机“上位”。

在过去,小红书一直对外宣称有自我审查机制。据悉,小红书先后从平台规则、品牌合作规则及用户监督等多个层面出台内容治理措施。

小红书是否涉嫌虚假治理,还是治理力度不够、措施不好,这都不重要。重要的是,内容整改到底有没有做到实处,有没有实际效果。

现在出现的坏结果,正警醒着内容电商行业:与其被动整顿,不如积极主动整顿。

各大内容电商平台必须明白,内容是一把双刃剑,它既能让你“乘风破浪”,也能轻易把你“拍死在沙滩上”。

如今严格把控内容已成为一种必然趋势。积极建立相关风控体系,大力整治违规内容,刻不容缓。