阳光医院：企业的社会责任感是灵魂

2011年10月25日 15:30
来源：金羊网

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编者按：近日，之前闹得沸沸扬扬的“8毛钱事件”现在依然是余温不绝，“现在的医生只知道要钱，别的什么都不要”、“黑心”等种种怒斥全部集中，一时间，关于“社会责任感”的新一轮舆论风潮席卷全城。

那么，“社会责任感”这几个字仅仅是停留在表面的现象上吗？更有越来越多的人开始质疑：社会责任感，在企业管理和发展当中，占据一个什么样的角色呢？或有或无？还是脊梁骨？记者走访了深圳市内几家大型整形美容医院，其中深圳市阳光医院负责人表示：“企业的社会责任感是灵魂，是企业生存和发展的生命力。尤其是作为医疗行业中的一员，对消费者负责，对社会负责就如呼吸一般重要。”

微调查：你对社会责任感的定义？

随着各类弄虚作假行为的不断曝光，人们对企业责任感的议论愈来愈多。当然，每个人的看法和评价都不一样。百度百科的“企业社会责任感”名片显示：“企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任，体现的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献。形式有资助、捐款、由企业出资的建造工程、或是灾难物质的捐助等。”

那么，你对社会责任感的定义是什么？

这个问题相信每个人心里面都有个答案，例如“真正做得好的企业，都是真心为消费者着想，对消费者健康和利益负责”、“多做公益事业，多点回馈社会”、“凭着良心做事，不蒙骗不坑爹就很好了”……无论说辞如何，众多事实证明：若是没有揣着一颗叫“社会责任感”的法宝，企业没法在社会站稳，更加没法走进人们心中。

“中国有句古话：‘天下兴亡，匹夫有责。’这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。同样地，我们企业作为社会的一员，所有的行为都要对社会和国家负责，这就是企业的社会责任感。”深圳市阳光医院院长对记者说。据悉，阳光医院对消费者、对社会高度负责的良好品牌形象已经深入民心，闻名全国，人气口碑都相当好。

阳光医院：回报和感恩社会是企业的价值体现

根据中国整形美容品牌联盟不完全统计，2010年我国以医疗整形美容诊疗业务为主的医疗机构超过5万余家，年总营业收入超过150亿元。接受过医疗整形美容服务的人员累计达300万人次。整个医疗整形美容行业产生了约十几亿元的经济附加值，并以每年约20%的速度递增。整容甚至被认为是继买房、买车、旅游之后的第四大消费热点。在这样的行业背景之下，一个企业的社会责任感就显得更加重要了。

“企业要全面履行社会责任，需要回报和感恩社会，这其实是企业文化的价值体现。履行社会责任其实并不难做到，贵在坚持。”深圳阳光医院表示，“公益事业并不仅仅是涌向灾区或者贫困地区的财物，而是一种回馈社会的理念。每个人都是一盏灯，一盏灯的光可能微弱，然而当一盏盏的灯同时亮起来，就能照亮我们整个社会。”

记者在采访中进一步了解到，深圳阳光医院成立至今，一直坚持履行社会责任，不间断地开展各种各样的回馈社会帮助大众的公益活动，如地震灾区募捐活动、“情系灾区，爱心复明”行动、救助四岁女童角膜穿孔、陇南免费白内障复明行动、阳光救助基金慈善会、关爱残障儿童、社区义诊、街头义诊等等，正是因为心中怀着“社会责任感”的信念，阳光医院默默地以实际行动来一点一点地回馈社会，也赢来了社会高度的关注以及广大消费者的赞誉。

此外，阳光医院专门成立了深圳阳光救助基金会，它是深圳市慈善会十个冠名基金中的其中一个，“冠名基金”是企业公开募集善款和实施救助的有效手段。阳光基金会由深圳阳光医院集团发起，经深圳市民政局、深圳慈善会批准，于2006年11月28日正式设立，主要用于经济贫困、无力承担医疗费用的眼病患者和其他需要救助的群体与个人。

最近，深圳市阳光医院集团解救“水管婆婆”的善行已经人尽皆知，人人称颂。17日，2011阳光救助基金白内障复明行动手术正式开始，几十位符合手术条件的患有白内障的老人在这一周内免费接受手术，就此向白内障告别。看来，对于阳光医院来说，对社会回馈的信念已经化为本能的行动了。

“企业自身的发展与其应该承担的社会责任并肩同行。”

说到这里，很多人就会问了：“为何阳光医院作为业内领先企业对这样的公益活动乐此不疲呢？这种活动的背后是什么呢？”其实仔细琢磨一下，也就能发现这是一种创造双赢局面的有效途径，既有益于社会，又促进企业的发展。这也是为何在每次大的灾难发生之后，人们非常关注那些企业究竟做何种善事的原因所在。据悉，去年中国的捐款额飙升到了1070亿元,同比增长了三倍。大规模的捐赠行为把企业的慈善活动放到了聚光灯下，由此，社会责任感成为了衡量企业的又一个标准。

记者了解到，在整形美容行业内，热衷于慈善公益事业、勇于承担社会责任的企业以及相关机构还是寥寥无几，阳光医院作为行业内的公益榜样，正在以更多的实际行动潜移默化地影响消费者、社会各界以及同行，带动整个行业乃至整个社会的慈善公益事业的发展，当然，在这过程中，阳光医院自身也得到很好的发展，赢得了广大消费者的赞誉。

“在整形美容行业，可观的利润收益造就了良莠不齐的行业状况，市场准入门槛低、行业监管不力、运营规范缺位等现象，极大削弱公众的行业信心与消费黏度。一个优秀的企业想要得到市场的认可、消费者的认可，强烈的社会责任感是必备的前提。社会在进步，企业自身的发展与其应该承担的社会责任并肩同行。”深圳市阳光医院负责人在采访中对记者说。

一言以概之，社会是企业利益的来源，企业从周围环境汲取营养，反过来回报社会，与社会形成和谐真诚的关系，才能更好地发展。既有益于消费者，又有利于社会发展，还促进企业自身的发展，试问若能形成这样的互惠互利的多赢局面，何乐而不为呢？

编辑： 晓航