沃尔玛卖病死猪肉 “洋货”入华还缺少点敬畏

2012年07月09日 09:33
来源：人民日报作者：佑想

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想要享受到与发达国家同等质量的“洋货”，指望企业自觉恐怕不行，还是得营造有效的激励约束机制，让企业有动力，更有敬畏。

南橘北枳，讲的是南方的橘树移植到淮河之北，就会变成味道酸苦的枳。最近，一些国际知名品牌，也在中国遭遇了类似的尴尬。

多年位居美国《财富》杂志全球500强企业前列的沃尔玛，却在四川达州卖起了病死猪肉，且事隔半年才着手内部整改；身价是普通矿泉水数倍的法国“水中贵族”依云，却成了中国出入境检验检疫部门黑名单上的常客，屡屡因为质量不合格而被销毁或退货。

长期以来，在中国消费者心中，这些名牌“洋货”都是“好东西”、“高级货”，就算卖得贵些也能接受。可最近这享誉全球多年的好企业、好产品怎么却接二连三“水土不服”起来了呢？日前网上流传的一张照片，或许能揭示其中缘由。照片中有两个坐在马路边嗑瓜子的外国人，他们把瓜子壳扔得满地都是。拍摄者注明，当指责这两个外国人不该乱扔垃圾时，人家耸耸肩说：“嘿，没关系，这是在中国！”

看来，南橘北枳，问题还是出在大环境上。企业都要追求利润，如果出现质量问题可能遭到巨额罚款，或是形象受损而失去市场，会影响利润，那企业自然会小心翼翼，生怕出丝毫差错。而现在的情况是，六年内有20余批次产品出现质量问题，都没能阻挡依云矿泉水在中国销售量的增长，企业也未曾受到伤其筋骨的处罚。沃尔玛虽然不是被曝价格欺诈、就是被曝销售劣质产品，但其收银台前却依然排着长龙。在这样的情况下，企业哪有动力追责改进？

看来，想要享受到与发达国家同等质量的“洋货”，指望企业自觉恐怕不行，还是得咱们自己积极行动起来，营造有效的激励约束机制，让企业有动力，更有敬畏。

比如，尽快完善相关法律法规，加大对质量违法行为的处罚力度。我们曾不止一次遇到这样的尴尬：同样一款问题产品，对外国消费者高额赔偿，对国内消费者可能只是免费维修，企业还理直气壮：“这是两国法律规定的差异，我们只是依法办事！”缺乏法律依据，执法人员也无可奈何，只能眼睁睁看着消费者吃亏。只有加大对质量违法行为的处罚力度，才能令包括外资企业在内的各类企业绷紧质量安全这根弦。

又如，监督执法要严格，绝不能内外有别。目前，有的地方仍是重招商引资、轻质量监管，个别地方甚至觉得只要招来外资就脸上有光，或是主观认为外资企业质量一定没问题，对其监管相对松懈。这就像教育孩子，如果一味宠着惯着，犯了错也不舍得责骂，难免是要把孩子惯坏的。对待外资，监管同样不能手软。

此外，消费者也不能一味迷信名牌“洋货”，应增强自我保护意识。不管是对国内企业还是国外品牌，只要质量不合格，就要“用手投诉”、“用脚投票”，让它失去市场。如此，企业自然不敢胡来。

愿“洋货”南橘北枳的现象少些，再少些。(佑想)