寻找ITAT超速发展的神秘按钮
2008年03月28日 20:32 】 【打印
截止2007年12月份,ITAT已经在中国大陆地区开设了607家会员店,108家百货会员俱乐部店,FASHION ITAT店7家,有效会员2290万人,销售额数十亿元。毫无疑问,这个仅创建了短短五年的公司成了中国最大的服装零售商。与此同时,面对ITAT的惊讶、好奇和关注也浮出水面,业界人士都不相信这样的速度,大家开始研究这样的发展模式。

  ITAT董事局主席欧通国认为,目前ITAT只整合了10%的行业资源,ITAT的目标是2009年比2007年翻两翻,在中国市场向沃尔玛叫板。

  “ITAT具有革命性的商业创新模式,其背后的价值远远没有被完全挖掘,ITAT现象是2007年最值得行业关注的现象之一,值得行业继续探索。”

  “这是一个流通主导的时代,我们处在和谐社会,和谐商业才能取得最终的成功。”

  “ITAT只有在中国这样的东方文化商业环境下才能成功。我认为未来ITAT很有可能成为中国最大的零售商集团。”

  很多人说看不懂ITAT,因为ITAT的商业模式并非复杂,甚至是非常朴素的一种商业模式,重要的是,这种商业模式是如何发展起来的?这样的商业模式能否经得起考验,继续保持高速发展?面对关注的目光,ITAT首次向媒体敞开大门,迎来了第一批记者来公司总部和店铺参观,近距离地接触了ITAT。

  ITAT的总部看上去并不起眼,位于深圳写字楼的一个楼层,它和很多拥有庞大和豪华产业园的国内企业相比简直有些“寒酸”,初到这里参观的人,很难想象这是一个已经拥有几十亿元销售额的公司。开放式写字间被分割成不同的营销中心,员工穿着统一工作服,都在忙碌着。公司高层都和员工使用同一楼层,区别就是办公室外拥有一间玻璃门,看上去就和一个普通的贸易公司没什么两样。

  就是这样一个看似普通的公司,却在短短五年内创造了中国服装界的奇迹:中国零售行业开店速度最快、中国零售行业销售面积增长最快、中国零售行业商品流转率最快、中国零售行业盈利增长最快、中国零售百货行业最多会员、中国零售行业同一店中品牌最多、中国零售百货行业销售面积最大、中国零售行业最小应收账款、中国零售行业最小负债……

  所有数据显示,ITAT在短短五年内取得了意想不到的成功,所有关注研究ITAT的专家和同行,都把ITAT的成功归结为——创新商业模式带来了成功。ITAT首席顾问、中国服装协会顾问、中国著名连锁特许专家刘文献则这样表示:“ITAT具有革命性的商业创新模式,其背后的价值远远没有被完全挖掘,它颠覆了很多传统渠道的传统模式,开创了一种全新商业模式的先河,ITAT现象是2007年最值得行业关注的现象之一,值得行业继续探索。”

  ITAT董事局主席欧通国的办公室占据了其中面积最大的一间,但这仍然是记者采访过的服装大企业老板中最朴素的一间了,他说:“中国服装市场没有饱和,只有利润风险共担,才能长久。ITAT希望的是创建一种和谐的商业空间。”

  面对记者关于梦想的提问,欧通国毫不迟疑地说:“我个人和ITAT的梦想是一致的:用东方人的智慧在世界闪亮。”

  历经风雨才见彩虹

  面对之前关于ITAT起家的种种传言,ITAT这次给了明确的答案,实际上,在2004年ITAT模式推出的时候市场拓展并不顺利,ITAT开设的前八家店铺,全部采取的是租金形式,并且公司投入了资金在装修、道具上,花费不菲。因为地产商根本不相信ITAT的这套商业模式。

  “第一年我们就赔了上千万,” ITAT的CEO李伟回忆道,“铺设商业网点要花钱,找供应商可谓是踏破铁鞋,跑遍了珠三角、长三角的生产企业,当时得到企业的反应是:模式很好,但真的能实现吗?最终签约的企业也是将信将疑地将库存产品供应给我们,可以说,ITAT的起步是非常艰难的。”
  但从事服装业多年的欧通国和他的创业团队,坚信这样的模式将会取得成功,并没有放弃,而是继续在全国各地游说供应商来加盟,除了一种执著外,还基于下列因素的考虑:

   从外界因素来看,首先,中国经济的快速发展,国人购买力的增长和消费观发生变化,中国传统的消费模式已经存在了好多年,需要创新。其次,中国特定的条件:中国是世界上最大的服装生产国,以往的高速发展过度依赖出口,随着出口放缓,强大的产能无法释放。

  此外,城市化进程加快,促进商业的创新。农转非,县改市,势必带来商业地产的繁荣,使商业地产已经不再是稀缺资源,目前中国商业地产闲置率为20%,大众消费基数大,购物场所局限于百货商场。物美价廉是中国人消费的第一诉求。新兴消费者的诉求是质量好,品牌多,价格便宜,有品位有个性,但是目前市场中没有这样的业态。

  ITAT就在这样一种宏观市场环境中横空出世。

  在2004年底到2005年初时,ITAT达到100家店的规模,也同时遭遇到了发展瓶颈,资金压力、供应商压力、业主压力全部来了。那时候,欧通国十分坚定地说:“不进则退,不惜一切代价求发展。”凭藉欧通国在服装行业28年的良好信誉和资源,ITAT度过了瓶颈期的考验后,此后便一直海阔天空。

  现在看来,欧通国这种“发展才是硬道理”的思路是非常正确的,突破100家店以后,ITAT的商业模式经受住了市场的考验,开始驶向了超速发展的快车道。“就像当年红军必须要爬雪山过草地才能取得战争的胜利一样,这个过程肯定要经历的,现在我们开始了“自动波”(广东话:自动档)行驶的道路。”欧通国说。

  和谐商业模式成就ITAT速度

 “这是一个流通主导的时代,我们处在和谐社会,和谐商业才能取得最终的成功。”欧通国这样说。

  ITAT门店选址渠道主要为新建商业物业及经营不善或闲置商业物业,中国商业地产的过剩导致ITAT拥有足够的店址资源,成为业主的首选合作伙伴之一;ITAT网络规模和创新模式整合了中国服装产业资源,为产能过剩、渠道不畅的服装生产商铺设了通向中国服装零售市场的巨大网络渠道; ITAT贴近大众,打破传统服装供应链,以“速度快”、“品质佳”、“价格低”的经营持色,在消费者心目中成为与众不同的多品牌服装零售商。

  一个“和”字,点睛地体现了ITAT对于合作三方创造的核心价值。对于地产商业主来说,ITAT带动客流、提升形象、快速开店的速度让业主早日受益;对供应商来说,ITAT覆盖全国的零售网络可以助力迅速开拓市场,7-15天的结款速度保障资金周转,功能强大的ERP系统便于供应商管理调配货;对于消费者来说,ITAT多品牌组合加平价的商品可以带来更多实惠和更多选择,百货会员俱乐部还能提供更多的人性化服务。

  从ITAT的商业模式上看,ITAT使任何合作一方都从中受益,多方共赢,这就是和谐商业的价值所在。
ITAT模式 不担心对手复制

  来自学院界的专家这样定义ITAT之所以成功的商业模式:新、快、和。模式新、拓展速度够快、供需双方合作关系融洽。这三要素互相制约,缺一不可。

  一旦一种新的商业模式取得了成功,市场中马上就会有跟风者,如在2007年火爆异常的直销衬衫模式,引来了数个跟风者。“有机会,有时间、有经验,成功需要时间,时间用钱买不来的,要做系统,才能发展,系统需要研发”,欧国通说,“ITAT已经抢占了市场先机,这个时机太重要了,大家都看到ITAT目前在享受丰盛的早餐,可能有人也想把早餐搞得丰盛一些,但其实,晚餐才是最丰盛的。”

  李伟认为,如果行业中想复制ITAT的模式应该是比较困难的,因为ITAT发展到今天也是靠胆量,任何一个模式的发展过程中都要伴随着风险。李伟并不讳言ITAT仍然面临风险,比如需要得到更多的生产商的信任,还有发展速度太快,内部管理滞后于发展速度。对此,集团内部强化培训,和国内多家院校合作开设ITAT培训课程,以应对快速发展造成的人才短缺瓶颈。

  对于ITAT目前商业模式中存在的短板,ITAT本身也清楚认识到,目前ITAT集团为了解决物流配送问题,计划在2010年前在全国30个省建设超过20家大型物流配送中心,而另一项战略举措,就是在开店的同时提升供应商的水准和品牌。据公司相关人士透露,ITAT已和部分海外零售服装品牌集团签署战略合作协议,为未来进入中国市场的海外品牌建立一条快速通道。而和中国家乐福签署的战略合作计划,使ITAT会员店得以进驻家乐福超市的外沿货柜销售。

  有业界人士撰文表示:“目前服装行业像ITAT这样实行大规模的系统一体化资源整合的尚不多。ITAT已携资金和管理快速扩大了规模,实现了规模效应和品牌效应,建立起先发优势。在目前服装市场既没有技术性壁垒又没有法律性壁垒的情况下,ITAT通过前期密集广告投放和培训系统的建设,建立了策略性壁垒,谁想复制这种经营模式,谁就得准备高昂的进入成本,不少潜在竞争者只好望而却步。”

  ITAT为何赢得风险投资的青睐?

  2006年11月,ITAT获得了美国蓝山中国资本的5000万美元的投资之后,如虎添翼,加快了扩张的速度。

  2007年是ITAT发展史上的“黄金之年”,3月,美国摩根士丹利、美国蓝山资本、美国CITADEL投资集团联手对ITAT进行了第二轮7000万美元的投资,世界知名投资公司的青睐,对于ITAT来说, 资本助力将更快加速发展,但资本青睐ITAT的是什么呢?

  “商业模式的创新是ITAT获得境外资本青睐的主要原因,投资公司看好的是ITAT的未来,未来市场的形象空间是巨大的,照目前的的形势看,开到1万家店的规模也是有可能的。”李伟表示。对于ITAT来说,最引以为荣的就是“速度”,最简单的商业模式,加上最科学的管理手段,还有优秀的财务报表,恐怕这些加起来就是ITAT赢得风险投资青睐的原因。

  开创中国电子商务平台“阿里巴巴”的马云曾经说过,资本不会青睐不成熟的商业模式,资本永远是在企业发展最好的时候找上门来,对于企业来说,资本要为企业服务,而不是让资本控制企业的发展。

  对于欧通国来说,他常常强调的就是创新二字:“我认为相对于资本、管理来说,思想的创新才是最宝贵的,这是ITAT的核心竞争力”。

  提供最具性价比的销售网络

  最新推出的对供应商收取2万元的渠道占用费“新政”,是ITAT打破供应商“零投入”神话的引子,但是,天下没有免费的午餐,所有从事经营活动的一方都会存在成本和风险的。

  对于进场费的收取,ITAT的解释是,发展到一定阶段,需要提升供应商的门槛,也是对供应商的一种约束,防止供应商将ITAT网络当作低价倾销的场所。事实是,业界对于ITAT的疑虑之一也来自其销售的产品水准有待提高,认为ITAT是一个多品牌零售百货店,而不应该是一个倾销库存产品地方。

  提升供应商的质量是ITAT2008年首要大事,这质量分两个层面:量上,一要现有供应商提供更多数量的商品供ITAT新增店铺的需要;质上,新增优质供应商,与更多知名企业、知名品牌合作。

  对于供应商来说,需要承担的风险就是如果在ITAT的门店销路不佳,就无法及时结回货款,成本上除了生产成本外,还有承担了向ITAT门店供货的运输成本,目前ITAT投巨资在全国各地大型配送中心,建立商储管理系统,供货商拥有权限进入系统,配送中心可以进行清点,从而实现工厂——配送中心——门店环节,对于供应商来说,以后将货品送到就近的配送中心,将会大大节约送货到门店的成本。

  ITAT预计将在2010年前在全国30个省建立26家大型配送中心,设备带有识别密码,随时进行货品跟踪。这套系统是和微软联合开发的,目前第一个配送中心已经在深圳龙岗建成,覆盖整个广东地区。

  “系统建成后,供应商在一台电脑前就可以管理上百家店,经我们测算,供应商进驻ITAT的网络的管理成本大概和进驻一家百货店的成本差不多,但进驻了ITAT网络,却是上百家终端的销售。”李伟说。

  记者在深圳ITAT银座百货会员店参观时,恰好遇到一个巡店的供应商,她会经常来店里视察货品销售情况,因为这直接和她的业绩挂钩,她说:“除了来店里看看销售情况,同时业会享受一下会员店的服务。” ITAT还提供了一个供应商监督制,对于供应商来说,可以向集团投诉管理不佳的店长。

  2008 轻装上阵 再创佳绩

  截止2007年12月,ITAT集团已经在全国开设了607家会员店,108家百货会员俱乐部店,FASHION ITAT店7家,有效会员2290万人。值得一提的是,百货会员俱乐部店这种商业模式是在2007年元旦刚刚推出的,短短一年就开设了500多家店,其发展速度可谓“神速”。

  ITAT2008年的发展计划是再翻一翻,计划开设约200至300家会员店、150至200家会员俱乐部及40至50家 ITAT时尚店,这样的发展速度,对于以轻模式为基础的ITAT来说,是否太快?是否会有“发展不能承受之轻”的困扰?

  ITAT2007年实行的是全国布局、均衡发展的思路,2006、2007两年重点发展的是二线城市兼顾三线城市。ITAT的首席运营官Cotter是美国人,曾经效力于多家世界知名零售企业,他说:“ITAT的模式是独一无二的,只用30%就可以全面发展业务,实行的是一条低成本扩张之路。只有在中国这样的东方文化商业环境下才能成功。我认为未来ITAT很有可能成为中国最大的零售商集团。”

  刘文献这样评价ITAT的商业模式:“ITAT的商业模式的本质是合伙制,这符合流通的本质,流通的本质就是整合上下游资源。目前服装行业传统的商业模式中,企业要么花很大代价进零售渠道,要么自己整合上下游渠道,ITAT整合了一条完好的渠道,对于企业来说,直接进入ITAT渠道,可以节约很大的流通成本。

  ITAT渠道特别适合我国服装产业中占主体的中小企业,对于这些中小企业来说,无力建设自己的渠道,我们行业以往过份追求强调‘名牌’‘品牌’,对于中国最广大的消费者来说,消费物美价廉的产品才是最主要的需求,ITAT正是抓准了中国服装产业占主导的企业和消费者最直接的需求,才能够取得成功。”

  欧通国对ITAT的未来充满了信心,他认为目前ITAT只整合了10%的行业资源,ITAT的目标是2009年比2007年翻两翻,在中国市场向沃尔玛叫板。

  “坚决做好流通主业,ITAT是一个商号品牌,不是一个商品品牌。ITAT的商业模式将会渗透到化妆品、数码产品等各个领域,未来发展空间无限。”

  CHIC2008:ITAT要拥抱全行业

  3月28日开幕的CHIC,ITAT将作为中国服装协会战略合作伙伴高调亮相,不仅参展,而且赞助了中国服装论坛、“CHIC之夜”参展商酒会、中国服装品牌年度大奖等重大行业活动。对于此次高调出现的意义,ITAT认为,这是一次整体亮相的机会,为了赢得中国服装产业的信赖和支持,因为只有赢得供应商的信赖,才能有ITAT的未来。

  “我们不认为ITAT目前开发的这套系统是只属于ITAT的,这套系统属于全行业,我们不过用拳头来切开市场的蛋糕”,李伟说,“这次是我们最好的一次证明自己的时机。”

  中国服装协会副会长兼秘书长陈大鹏表示:“CHIC和ITAT成为战略合作伙伴,将会为所有参展企业带去ITAT商业创新的启示和共赢的合作机遇,我非常赞同ITAT集团欧通国关于ITAT是服装交易所的设想,CHIC也是一个服装品牌交易所,希望双方联手,可以成为2008中国服装产业创新亮点之一。”

  对于全行业的盛会CHIC2008来说,ITAT的出现,无疑是其中浓墨重彩的一笔;对于行驶在快车道上的ITAT来说,她将张开双臂拥抱全行业。

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   编辑: 周小娟
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