南开大学商学院博士生导师；南开大学继续教育学院院长兼现代远程教育学院院长；曾任中华全国学联副主席，南开大学商学院副院长，有3年国企总经理、5年外企首席代表的企业管理经历。主要研究方向为品牌管理与传媒营销、服务管理与服务竞争力评价、顾客价值管理与文化营销以及组织卓越绩效管理评价。
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