B= 外滩画报TY= 柳井正（TADASHI YANAI）

　　"优衣库是服装的零配件"

　　B：有人评论说，正是不景气的经济环境，成就了像优衣库这样物美价廉的品牌，你认同这样的说法吗？

　　TY：大致上我是认同的，但我也有些不同的看法。当经济形势好的时候，可能所有的品牌都卖得很好，因为大家都喜欢花钱。而经济不好的时候，就会出现某些品牌卖得好，绝大多数的品牌卖得不好，此时，品牌之间甚至企业之间的差异就出现了。优衣库虽然价位比较低，但是有很好的质量，同时面对广大消费群。所以即便在经济低迷期，优衣库也能够有非常好的成长。

　　B：1984 年，你继承父亲成为小郡商事的社长。那时候，日本社会奢华之风盛行，你却将眼光对准了普通百姓，销售物美廉价的平价服饰。为什么当时想到了这样一个主意？

　　TY：一直以来，在商业环境中，服装服饰分为两种：一种是超一流品牌，品牌非常好，价格非常贵；另外一种就是没有什么品牌，很便宜，质量也不好，两极分化很严重。我就想做中间部分，价格比较便宜、质量和品质非常好。现在很多竞争对手也强调说，我们也拥有非常好的质量，价格也非常低廉，但是真正做到这一点的只有优衣库。

　　B：人们总会觉得便宜无好货，但我们注意到，优衣库的专卖店都开在中高档百货公司里，或者就是繁华商业区里的旗舰店，在伦敦牛津大街的旗舰店甚至达到3300 平方米。你是在通过这样方式，来提升优衣库品牌的形象吗？

　　TY：没有人想买差的商品，大家都想买好的商品。我们要让品牌面对广大的消费群体，让更多的人成为优衣库的粉丝，首先，我们要做出非常好的商品；但同时，购买行为当中有各种各样影响到消费者的想法和因素，比如购物环境就很关键。我们希望能够在非常好的环境里，开设非常好的店铺并为消费者提供非常好的商品。另外，优衣库的商品虽然价格不高，但质量好，也具有一些时尚的因素。我们倡导"优衣库是服装的零配件"，可以跟其他一流品牌去搭配。在众多一流品牌出现的地方开店，也是为了获得相应的效果。

　　B：如果一个有钱人一直穿LV，你怎么让他来选择优衣库？除了保证衣服的质量外，你怎么抓住有钱人的心？

　　TY：我们主张百搭。有钱人在大家印象中总是购买超一流的品牌，比如说PRADA、GUCCI、LV 等。优衣库和这些并不冲突，我们的衣服和这些一线品牌搭配起来，可以非常协调、自然。

　　B：现在世界上有许多以提供平价时装著称的品牌，比如GAP、H&M、 ZARA 等。与这些品牌竞争，优衣库的优势在哪里？

　　TY：优衣库一直坚持严格的质量管理，在全世界范围内开发新的原材料，通过技师团队的支援提高各个生产厂商的技术能力。同时优衣库的服装又是面向所有顾客的。我们强调"服装是配角，穿衣的人才是主角"，所以我们的衣服是百搭的，每个人都可以穿出自己的个性。而不像一些设计上更强调流行元素的品牌，它们的衣服并不是所有人都适合穿，这就是优衣库品牌设计上的优势。

　　B：8 年前，优衣库就已进入中国市场。但当时品牌定位不鲜明，陷入与佐丹奴、堡狮龙等品牌的价格竞争中，并遭受了失败。这次，你提出要把优衣库做成中国最大的服装零售服务商，对此，你有哪些策略和新计划？在你眼中，中国市场有什么特殊性？

　　TY：首先是加快开店的速度，在以上海为中心的华东、以北京为中心的华北、以广州深圳为中心的华南、以重庆成都为中心的西南以及香港等地区，成为第一的服装品牌，并辐射到其他地区，逐步扩大影响。现代社会受互联网和全球化的影响，全世界的人都可以接受到同样的信息，全球都会兴起同样的潮流。对优衣库来说，为全世界消费者提供最常用的、所有人都可以穿着的服饰，是我们一直努力的目标。同时我们也注重每个国家的特性，将这些特性充分吸收，变成全世界共通的流行元素。

　　B：目前经济不景气而优衣库却销售优异，当经济低迷时代过去后，人们有能力购买奢侈品时，这是否会对优衣库的销售造成影响？优衣库是否会作战略调整？

　　TY：经济不景气时，消费者对于价格更加敏感，提供高质量且价格合理的商品给消费者，是优衣库的目标。即使经济危机有所缓解，人们对于高品质高性价比产品的追求也不会改变，优衣库一样会获得消费者的认可，这一点我们并不担心。

　　B：在人们眼中，你一直以善变著称，善于融入环境，你怎么评价自己？

　　TY：与其说我的个性，不如说这是日本民族和国家的特性。我们的品牌源于日本，日本古代的文化是源于中国文化，然后在中国文化的基础上发展成了日本文化。明治维新以后，日本的国策变成向西欧看齐，追上他们，那段时期受欧美文化的影响比较多。二战之后日本被美国占领了，日本文化又受到美国文化的影响。所以，日本的民族吸收了各种文化，并把它们融合在一起，这一点做得非常好。同样，在服饰文化上，日本的服装更强调百搭。