奢侈品，曾经是很吓人的名字。从全球范围看，使用奢侈品（即国际名牌消费品，如服饰、箱包、皮鞋等），中国人是新兴群体，但这一群体的购买力和购买欲望都十分强大。理由无非两个，第一，他们信得过奢侈品的品质；第二，奢侈品的品质和售后对得起他们。

奢侈品，曾经是很吓人的名字。在克勤克俭的中国传统语境下，这东西的另一名字叫败家玩意。但后来我们知道，奢侈品的功能不仅局限于败家，还能提高生活品位，改善生活质量。奢侈品也因此摆脱了“富人专享”之身份，渐渐走入寻常百姓家了。

从全球范围看，使用奢侈品（即国际名牌消费品，如服饰、箱包、皮鞋等），中国人是新兴群体，但这一群体的购买力和购买欲望都十分强大。据报道，值此金融危机时刻，国外众多奢侈品专卖店均大幅打折销售以应对，结果引得中国顾客以抢购大白菜的气势飞奔而去，将很多国际名品扫荡一空。这些抢购者中，不乏工薪阶层。很多老外被中国顾客的“有钱”所吓倒，不少西方媒体还学会了“上纲上线”，称“只有中国才能救世界”。

跑到国外去买那么贵的东西，在中国的传统消费者看来是不可思议的。我们买东西的习惯是试完之后要件新的，结账之前看了又看。虽然有“三包”规定，但还是得走这“程序”，怕的是回头商家不认账，或者跑腿麻烦。但是，这些出国“血拼客”为何这么大胆子？理由无非两个，第一，他们信得过奢侈品的品质；第二，奢侈品的品质和售后对得起他们。

一位经常在国外购买奢侈品的朋友说，奢侈品除了价格“霸道”，其他方面都非常“体贴”。就拿售后来说，奢侈品一般都能“全球联保”，很多奢侈品都敢“终身保修”，有些奢侈品对换货的期限长得超乎我们的想象，竟可达24个月。而在处理售后问题时，奢侈品商家的服务也往往能“好”得超乎我们的想象。

至于“退货”，奢侈品的证书上却几乎都没有提及。我这位朋友常买奢侈品，也从没想过这问题:“既然买了，既然喜欢，为何退货呢？”看来，奢侈品的商家和消费者拥有共同的逻辑:因为至爱才购买，买了不会有问题，所以，不存在退货问题。也许正因如此，“奢侈品不退货”才成了“国际惯例”。