中国网讯 中国旅游研究院近日对外发布《中国出境旅游发展年度报告2009-2010》，报告指出了2009年中国出境旅游市场呈现出了五大特征。

第一，出境旅游市场规模持续扩大，因私旅游成为其中重要的驱动力。

从统计数据来看，2009年中国出境旅游人次数达到了4766万，同比增长达到了4%，这个数据和全球旅游业在2009年下滑4%的数据形成了非常大的反差。2009年因私出境已经占到了总出境人数的89%。

第二，出境旅游的目的地范围进一步扩大，但是仍然以进城游为主。

2009年实施的旅游目的地和2008年相比增加了9个，但出境旅游目的地仍然以港澳台、日、韩、东南亚等周边国家和地区为主。扣除港澳台地区，出国的旅游人次数为1288万人次，仅仅占到总出境人数的27%。这个数据比2008年的34%和2007年的29%低，但是值得欣慰的是，2009年内地赴台的市场实现了高速增长，全年达到了60.61万人次。

第三，消费规模大幅度扩大，旅游服务贸易现了近30年来的首次逆差。

根据中国旅游研究院的预测，2009年出境旅游的总体消费达到了420亿美元，同比增长的速度16%。根据统计，人均出境旅游消费将达到880亿美元，其中购物成了消费里面最重要的组成部分，统计显示，赴港游客购物支出比例占71%，赴澳门游客购物比例占65%。由于2009年受到世界金融危机的影响，中国的入境市场是相对萎缩的，2009年旅游服务贸易自1982年以来出现了第一个逆差，逆差规模大概是20亿美元。

第四，游客出现两高一低。

什么是两高一低呢？一个是收入比较高，以月收入5千和8千之间的游客为主，学历也是比较高的，以大学专科和本科以上的学历为主，年纪是比较轻的，大概25—44岁这样一个年龄段。根据调查，网络已经成为所有的游客获取信息的渠道里面最重要的一个，虽然现在对于大部分游客来说出国去观光游览还是最主要的目的，但是选择休闲度假的游客比例正在逐步的上升。

第五，出境的游客在出境的过程中往往关心的是住宿和景区的服务。

根据游客满意度的评价，出境的游客对于购物和旅行社服务的满意度是比较低的。根据调研结果，在旅游的过程当中出境的游客往往认为住宿和景区经典的服务是最为重要的，增加过多的购物内容以及行程中自费项目如果安排过多影响顾客满意度的最主要因素。

（破天一剑）

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