成都第二届“服务明星”“超级卖场”榜单明日揭晓
本报讯 (记者 周辉) 谁是消费者心中最喜爱的“服务明星”?哪些卖场又将获得“超级卖场”的荣誉称号?明日,由成都市总工会、《成都日报》社联合主办的成都“第二届服务明星暨首届超级卖场”评选活动将揭开谜底。来自成都商贸零售领域的专家、消费专家、主流零售商家负责人以及读者代表等将在成都市工人文化宫的梦想剧场见证榜单揭晓。
在广大读者和各商贸零售企业的积极参与、热情支持下,今年5月7日,成都“第二届服务明星暨首届超级卖场”评选活动正式启动。经过近半年时间的投票和现场体验打分,活动最终评选出了成都商贸零售领域的10位“服务明星”和10家“超级卖场”。“服务明星”都是来自企业第一线的员工,有销售人员,也有收银员、售后服务人员等,他们的服务水平最直接地代表了成都商贸零售领域的服务现状。
尤其值得一提的是,“超级卖场”的评选除了设置了市民投票环节外,还征集了数十位读者代表,走访各大候选卖场实地体验打分。在体验过程中,市民主要以卖场环境、服务品质、价格体系、产品质量、配套设施、售后服务等方面综合考评候选卖场,为候选卖场评分,真正体现了消费者对卖场服务的看法。
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