本报讯 （记者 吴国富）从今年元旦起，如果你入住星级酒店，可能客房里突然没有了牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等客用品。国家新颁发的《饭店星级的划分与评定》标准，明文取消了星级酒店对这些用品配备的硬性要求，换句话说，也就是从环保角度考虑，星级酒店可以不为客人配一次性用品了，客人需要自备或购买。

酒店尝试停供引发投诉

随着国际上低碳、环保旅游的盛行，两年前，我市“金地126”连锁酒店率先在所属的8家连锁店，削减一次性酒店用品的配备。“金地126”老总张珍碧说，当时把牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液、浴帽等“小六件”取消，结果许多客人不理解，有的还投诉认为是酒店在降低服务质量。

张珍碧说，她又采取了一种折中的办法，将“小六件”放在吧台，需要的客人自己去领用。后来客人觉得不方便，这个办法也没有坚持太久。不过张珍碧始终认为，提倡低碳住店是一个必然趋势，像浴帽类产品，所产生的塑料垃圾非常多，于是酒店至今坚持不配浴帽。

五星级的重庆国贸豪生酒店有关人士介绍，他们酒店也曾经推出过不配备“小六件”的环保房，还下调了客房价格，但是也推得不理想。

部分国家酒店不配“小六件”

据了解，许多年前国际上就流行了“绿色饭店”的标准，就是不主动提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、沐浴液、洗头液等一次性用品，如果顾客不提出特殊要求，酒店也不会每天更换床单。曾经到过英、法、德等欧洲国家的冯先生说，他所住的酒店都没有这些一次性用品，只配有浴巾等。

最近记者到菲律宾考察，所住的部分酒店也没有配备“小六件”。

绿色消费意识还未到位

业界认为，眼下中国要取消一次性酒店用品还有较长的路要走。一些先期试水的酒店并没有得到好的回应，主要是目前消费者绿色消费意识还没有到位，长期形成的惯性思维把酒店配备“小六件”看成是服务质量的标准之一。

“金地126”的张珍碧说，酒店取消一次性用品，最大的担心就是流失客源。不过，如果真正采取硬性政策规定，并且统一监督实施，这一低碳、环保的政策也完全可以很快实现。

业界人士分析认为，这次国家的新标准取消了星级酒店对这些用品配备的硬性要求，是一个过渡，下一步可能将会对酒店业彻底取消一次性用品。

上海7天酒店“减配降房费”

7天连锁酒店集团近日宣布，上海26家分店的客房从今年4月26日起将不再配置一次性用品，费用将从房价中剔除。这样，“7天”的基础房价将比沪上其他经济型酒店的综合会员价低18元左右，反而会更具吸引力。

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