晁夕:从张家界版江南style谈网络事件营销
随着韩国鸟叔(朴载相)一曲《江南style》在全世界范围内的风靡一时,网络上出现了各种版本的模仿。而张家界市武陵源区旅游局也看准了这一网络事件的巨大影响力,策划拍摄了《张家界版江南style》,将张家界的旅游资源融入到长达4分54秒的MV中去,张家界市旅游局调研员郑亚平也客串MV中稻草人,MV在轻松搞笑的氛围中展现出张家界美轮美奂的自然风光和独特的乡土风情与民族风俗。
整个MV,几乎将张家界的旅游精华全部包含进去了,我们不仅可以看到世界自然遗产武陵源天子山、十里画廊、黄龙洞、白龙天梯、宝峰湖等景点及盛美达酒店、环保车客运公司等旅游企业,而且也观看到神秘的湘西赶尸、三棒鼓、茅古斯舞蹈等张家界民族文化,以及《阿凡达》纳美人等影视旅游资源。自2012年11月4日首映截止到2012年11月7日《张家界版江南style》的视频已经在优酷网上播放600,279次,被引用45,726次,其宣传之快、影响之广可见一斑。
在充分肯定张家界的大胆创新精神之外,我们也必须保持清醒的认识——网络事件营销可以是一种“增色增奇”的宣传营销手段,但决不可成为“孤注一掷”的对象。
第一,这种营销手段难以复制;当张家界作为全国首个推出此类宣传MV时,群众的感受是“有意思,新奇”,但试想在此之后,其他旅游目的地推出类似的宣传片时,观众的感受就会大大下降,甚至会出现排斥、厌恶情绪。
第二,结果不可控;首先,传统的旅游宣传片无论是优美舒缓型的还是都市紧促型的,都是以景为主角;但是在《张家界版江南style》的整个MV中,我们看到了几乎每个画面都有这位“鸟叔”,张家界的景成为其配角。那么在人物展现如此突出的情况下,观众的关注点有多少是可以分在张家界的景色和民俗上,很难控制。其次,观众对此类网络事件营销的评论也会褒贬不一的,是褒多一些,还是贬多一些,不仅仅取决于营销本身,还取决于观众的主观接受能力、社会氛围等不可控的因素。
第三,这种营销手段会吸引眼球,但未必能带来游客;网络事件营销最容易出现的偏差之一就是“喧宾夺主”。也就是说,事件本身是手段,而营销才是目的和根本。但是观众对于事件的关注度却远远超过对于营销的关注度,这样观众只是看到这个“好玩”,却不会产生“购买”的欲望。因此,但从网络评论看《张家界版江南style》的成功与否还不够全面和客观,能够切实为其带来多少游客,创造出怎么样的经济、社会、环境效益才是评判的现实标准。
本文首发在《旅行社》杂志2013年第一期
因此,网络事件营销作为一种新颖的营销手段和模式,有着传统营销无法比拟的优越性。但是,将全部营销资本都放于此又是万万不可的。建议各旅游目的地管理部门和旅游企业还是将主要精力放在踏踏实实的做好针对客源地的网络营销上,对于网络事件营销可以采取“有机会便抓住,辅助手段待之”的对策。将其作为推奇、互动的一种手段和小插曲,放少部分精力即可。其次,一定要注意网络事件营销不能损坏旅游目的地的整体形象,最后,还需要在充分调研旅游客源地的情感需求,找到网络事件、旅游客源地与旅游目的地在某个情绪上的契合点,会是网络事件营销得到更多认可。
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