博物院闭馆未提前发公告

“上午9点多，游客问保安队长是否开门，对方说今天周一，不开门。后来，有游客提出今天是法定节假日时，对方说需询问领导。一阵商议后，对方又告知不开门。”巩义游客王光军说。

到上午10时许，看游客越来越多，一名保安才在门口贴了告示，上写因电路设备故障4月5日暂停开放一天。

上午11时，记者见到了博物院社教部副主任田某。她解释说，博物院每周一要对设备、陈展等进行必要的维护与调整，所以闭馆。当记者提出进入馆内了解情况时，对方拒绝。

随后，她到门口对游客进行解释。对于她的解释，不少游客提出质疑，即使要闭馆，也应提前进行公告。国家的法定节假日早就定了，博物院应早做准备，提前检修。

对此，田某说，出于对当天闭馆的预期，博物院已提前与各大旅行社进行了沟通。另外，还通过博物院网站和河南文化网提前作出公告。但游客查询后却发现，公告的日期是4月5日，而且是在上午10时许才在网上挂出的。

因工作疏漏博物院致歉

随后，田某在博物院门口再次向游客解释。她说，此次闭馆未提前向公众发布，是工作疏漏。另外，针对闭馆原因解释不一，应是有些工作人员不太了解情况所致。对于白跑一趟的游客，他们表示道歉。听完解释，很多游客表示理解。

记者离开时看到，仍有游客前来参观。有游客表示，“博物院作为一个服务窗口，更应该注意细节”。记者从博物院了解到，今天博物院将正常开放，恢复参观。

（记者 李一川 实习生 唐甜甜 文 记者 平伟）

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。