荷兰：“全球最差”酒店入住率高达90%

在 荷兰(度假) ，有一家酒店宣传自己提供的是“同地狱极度相似，唯独缺的是暖气”的住宿条件，且标榜自己是“全球最差”，并承诺依旧会尽最大努力让条件变得更差些。不久前，记者走进了这座“人间地狱”一探究竟。

荷兰酒店标榜自己“全球最差”

大件行李不得进房间

在以运河风情著名的 阿姆斯特丹(机票) 市中心，距离著名的鲜花市场不远有一条闹中取静的小巷，自称“全球最差”的汉斯·布林克尔经济酒店就坐落于此。酒 店周围都是历史建筑，少说也有百年历史了，艺术气息浓厚。酒店占据了一整栋四层楼，但是一反常态的是一层临街一侧全部窗户都被从内侧封上了，要不是外墙上 悬挂的明黄色“酒店”字样，整栋建筑更像某座破败了的监狱。一辆白色的微型汽车停在酒店门口，名曰“机场巴士”，但车长仅一米五，驾驶室最多容纳一个侏儒 或小孩，后面是个行李房，比国内的“蹦蹦车”还小一号。幸好车后盖上写着“暂停服务”几个字，记者实在难以想象它怎能承担起从酒店到机场至少30公里的接 送重任。

酒店目前有客房127间、床位511张，主要面对的是来阿姆斯特丹玩的学生和背包客。12月一般来说是阿姆斯特丹的旅游旺季，目前每晚一张床的 预订价格是25欧元，到淡季时则降为18欧元。客房分成双人间、三人间、五人间和八人间四种，后两种为男女混住间。具体房间的大小取决于是否能放下对应数 量的双层铁床和一人高的铁皮柜子，铁皮柜子跟国内上世纪七八十年代办公室装文件的柜子相似。酒店空间狭小程度堪比牢房，因为过道过于狭窄(只有50厘米) 房间空间有限，因此禁止将大件行李拿到客房，只能选择存放在一层那个没法上锁也无登记的行李间里。

建议客人用窗帘代替浴巾

除了双床间配有整间酒店唯一的浴缸，其他房间的公用卫生间都按最低标准配置：灯光昏暗，最小号的洗手池，仅有一个淋浴喷头还不提供热水。如果客 人洗澡后需要用毛巾，酒店是不提供的，但是酒店建议客人直接用窗帘来擦。无论客人住多长时间，酒店也不会提供客房清洁服务。至于像电视机、吹风机、枕头、 洗漱用品、垃圾桶等普通酒店必备的设施在这里绝对属于奢侈品，酒店只提供印在橙色A3纸上这些设备的剪纸，让客人想象一下这些东西。

一层的餐厅和酒吧区域绝对堪称“奢华”，可容纳60个人同时坐着就餐。但吃这里的饭菜要有足够的勇气，因为餐厅到处公告说明酒店不承担任何因吃这里的食物导致的中毒。

对于这么差的服务和硬件设备，酒店老板接受采访时完全没有一丝一毫的不好意思，反而给记者展示了酒店色彩斑斓的主页和图文并茂的资料， 比如“虽然没法更糟了，但是我们将尽力而为”，“希望提高免疫力吗?——入住汉斯·布林克尔经济酒店吧”，“抱歉，任何投诉我们将直接无视”。酒店介绍更 是诚实至极，“汉斯·布林克尔经济酒店四十年来一直以让旅客大失所望而自豪。酒店为其舒适度可与低度设防监狱相媲美而无比骄傲……”酒店还有一条免责声 明：入住期间，如不幸发生食物中毒、精神崩溃、罹患绝症、肢体残缺、辐射中毒、感染与18世纪瘟疫相关的某种疾病，本酒店概不负责。

入住率高达90%以上

与一般服务场所不同的是，这家酒店完全不避讳竞争，他们不光直接在网站上列出阿姆斯特丹市里设施好服务优的酒店(当然价格自然不菲)， 还建议客人在这些酒店全都满员的情况下，尽量考虑在朋友家借宿、住在帐篷营地、高速路旁睡睡袋、睡汽车后备箱、草垛、矿床等选择之一，而不是留宿在汉斯· 布林克尔经济酒店。

除了这些自嘲自讽的宣传外，酒店还同当前最时髦的绿色环保、拯救地球这些概念联系上，比如一旦客人抱怨电梯过于破旧，就建议客人选择“环保电梯”——楼梯做替代，不提供热水被宣传成旨在“减少用水”，为了减少毛巾的使用和清洗，鼓励洗浴后用窗帘擦身或风干。

酒店前台还出售名叫《全球最差酒店》的书，专门介绍酒店的脏乱差，以满足一些人的好奇心。

别看酒店条件这么差，入住率居然常年奇迹般保持在90%以上。一个准备退房的 美国(度假) 小伙子告诉记者，与其想方设法迎合客人挑剔的要求，还 不如将荷兰人诚实直率的品质发挥到极致，直接在酒店网站上“有言在先”。据说客人对酒店的这种诚实还是非常满意的，只要说明酒店设施和服务的实际情况，客 人入住前期望值就已经调整好了，自然投诉问题也就不用担心了。