服务为王 中高级车市场上演三国演义
2009年02月16日 11:51 】 【打印已有评论0

雅阁推动了广州本田的售后服务发展,延伸了自身基础平台的功能性和创新性。雅阁轿车在国内市场的保有量已经突破70万辆,国产化率超过90%,而广州本田是国内第一家导入四位一体特色经营销售服务模式的汽车品牌,在现有特约销售服务店数量的基础上将在2008年使建店数量提高到450家,从而为更多的消费者提供快捷、便利的消费体验。
“3V服务”——广州本田一直坚持的特有售后服务标准,倾听用户的心声;为用户提供全面多样化服务;为用户提供贴近的服务,并且迅速解决用户的疑问。“3V服务”代表了三种最基本的服务理念。


大众迈腾 创新道路救援服务体系

虽然迈腾的基本保修仅为2年6万公里,但一汽大众在道路救援上专门为新车迈腾引入了一整套新的体系,让迈腾车主尽显尊贵。
据一汽大众相关人士透露,它针对汽车与车主有可能面临的不同紧急情况,分别提供不同的应对解决方案,力求让车主与爱车都能得到妥善照顾和关怀。当车辆处于困境时,该救援服务可以提供:现场修理、拖车、找寻递送配件、派送备用钥匙、派送燃料、蓄电池充电、更换轮胎等服务项目;对于车主,则提供住宿、支付旅行费用等服务内容。该服务体系将拥有庞大的道路救援服务网络和专业而迅捷的服务团队,向迈腾车主提供24小时道路救援服务。

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   编辑: 李生杰
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