凤凰网时尚观察|“美容新主张”,2021护肤美妆市场趋势报告发布
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凤凰网时尚观察|“美容新主张”,2021护肤美妆市场趋势报告发布

2021年11月03日 12:20:24
来源:凤凰网时尚频道

凤凰网时尚观察|“美容新主张”,2021护肤美妆市场趋势报告发布

当彩妆、护肤品等各种美妆和个人护理产品逐渐成为日用消费品,被越来越多的消费者所接受,成为中国消费者日常生活的一部分,伴随着化妆品消费理念的不断增强,在当下,人们对自身个人魅力也有了更深的解读和更高的要求。

据光大证券的数据显示,中国人的平均化妆品消费量仅为全球主要化妆品市场的七分之一。站在人口结构变化、收入水平提升等所带来的消费升级、消费习惯的改变之上,在未来,中国美容美妆市场将会释放出更为庞大的市场需求。

“双十一”即将来临,很多消费者都在通过“买买买”为自己打开“美丽新世界”,但同样“买的多不如买的对”适用于每次消费行为,在市场上名目繁多的美妆护肤产品或服务面前,人们不禁要问,大家正在如何为美消费?正备受消费者认可的“美妆新主张”又是什么?

总结近年来中国美妆行业发展脉络,多角度地对当下中国美妆护肤市场进行分析研究,《凤凰网时尚2021美妆护肤趋势报告》特别为您带来对中国美妆行业发展趋势审慎细致的解构分析。

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趋势1:

“颜值经济”大环境下

全民护肤理念进一步渗透

目前,我国美妆行业经过数十年发展,已经形成了数千亿规模的产业链。在居民可支配收入的不断提升、国人对外在形象要求与认知的提高以及核心消费人群结构的变化等一系列因素驱动下,国内护肤品行业近年来一直保持着稳健的增长,行业市场规模增速不断提升。

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目前,18-36 岁女性人群仍是化妆品消费主力。在“颜值经济”的大环境下,以企业白领为主的消费人群普遍喜欢网购,对化妆品的购买频次高,且愿意尝试中高档产品。此外,伴随着对美学的追求和护肤的意识不断提升,95 后新消费者、男性用户正成为未来的增量市场。例如,根据CBNData的调研报告显示,目前,男性护肤市场高速增长。近九成的男性表示护肤应该作为日常护理来对待,会自主地去选购符合自己需求的护肤产品。

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随着全民护肤理念的进一步渗透,有预测表示,在未来美妆购买力有望得到进一步释放。立足于消费人群结构及消费习惯不断变化的基础之上,各大品牌都在积极因应,以拥抱消费人群。例如,当下,SK-II主打不同成分,适宜不同年龄层人群使用的的4大护肤系列产品,以其标榜的各自可以带来的不同功效备受都市人群关注。

此外,在消费者有着充足选择的当下,跳脱出护肤品牌多年来专注于新产品和产品线的固有思维,不断创新和提升护肤零售体验,更多品牌也在积极开设了线下体验门店,让消费者有机会进行产品试用、皮肤测试以及享受店内美容服务等。例如,专注高端护肤的SK-II 也不断让自己的身段更灵活,以积极响应不断转变的消费者偏好和对品牌持续提升的期望值,2018年以来, 陆续在东京、上海、新加坡等城市,以百货商店、快闪店、旅游零售点为载体,推出 Future X 未来体验店。

趋势2:

消费者倾向于为自己投资更高端的美妆产品

虽然中国化妆品消费市场规模已居于全球第二,但目前人均美妆消费金额远远落后于美国、日本等发达国家。而随着国内经济水平的不断提升和国人美妆意识的觉醒,国内市场高端化妆品增长率连年领先大众化妆品增长率,成为化妆品市场强大的增长动力。

有分析表示,拥有真正产品力与品牌力的商品,它们的价值正在被重新发现。对于消费者而言,随着年龄上涨、收入水平的提升,美妆用户更倾向于为自己投资更高端的美妆产品,这让整个美妆消费市场中高端品牌消费群体扩大。

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有数据显示,2017 年至 2019 年间,丝芙兰的收入达到 60 亿美元,与5年前40亿美元收入相比增长了近 50%。值得注意的是,由于2020年全球疫情的影响,虽然丝芙兰的全球总营收有所下降,但丝芙兰中国的营收接近93亿。作为高端美妆零售的佼佼者,丝芙兰的表现依旧可谓印证了这一趋势。

当然,资本市场动态向来是市场热点的指南针,近年来 高速增长的中国市场也成为美妆品牌重点战场,欧莱雅和雅诗兰黛均通过收购日韩品牌进一步加强在亚洲尤其是中国的布局。

趋势3:

“个性化精准护肤”成趋势

消费者更信任专业人士建议及“售前服务”

对容貌关注度的持续提升让更多的消费者愿意为美付出更多精力和“金”力,但面对市场上流行的很多主打专业成分的产品或者是社交平台上新进涌出的爆款,很多消费者其实并不知道什么样的产品更适合自己。例如,尽管主播已极尽可能地将每个口红色号展示地淋漓尽致,但消费者作为“独特个体”依旧不能获得精准体贴。去专柜买彩妆,柜姐会给你推荐最畅销或最新出的产品,但最终哪一款适合自己也未必清楚。尤其是很多消费者热衷追逐于护肤品所标注的功效成分,但是对于自身皮肤的状况却有所困惑,这些成分好像也未必对自己有效。

从流行趋势追爆款、看榜单,转变更注重适合于自身的美丽方案。有观察者表示,当护肤成为都市丽人生活中一个日趋专业的课题,当消费者需求正由单一向多元化转变,不再满足于流水线式的统一护肤产品,找到真正适用于自己的美护方案正成为消费者新的痛点。“双十一”又要来了,对今天的消费者来说,囤积大量的产品未必能很好弄懂、厘清哪些产品真正适合自己,如何发现属于自己的个性之美,从而找到适合自己的产品才是关键。

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要为每位消费者提供个性化的建议,售前服务就显得十分重要了。在其中,玫琳凯 “让每一位顾客都拥有专属自己的私人美容顾问”的理念正为行业提供着新的思考,并成为当下市场的热点——相比于爆款式的销售,美容顾问从每位顾客的需求出发,在市场呼声很高的“售前环节”下功夫,用专业度为她们找到精准的,能真正看得见效果的美丽方案。来自2021年9月数据显示,玫琳凯幸福小店顾客一年复购率已近30%,这在行业中是一个很高的水准,从一次购买到多次购买,核心在于消费者找到了适用于自己的产品。

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2021年下半年,玫琳凯发起“爱,用美丽连接——美丽服务挑战”,激励美容顾问们为女性提供专业的美丽服务,至今已达成超过100万次服务连接。在对服务结果的深入研究之后,玫琳凯发现即使是同一年龄段中,女性肤况和需求也相差甚远。为此,美容顾问会深入了解顾客需求和皮肤状况,并使用高科技测试工具评估顾客的肤质及健康状况,从而给予科学的护肤指导,并从玫琳凯全球畅销的高品质产品中甄选出最适合的产品,这种模式备受消费者青睐,这也标志着定制化护肤时代的来临。

据体验者分享表示,自己是在公司的美容课上结识了玫琳凯,“互联网工作节奏太快,平时很难抽出时间研究美容护肤。在美容课堂上,我学习到了美容知识,但最大的收获美容顾问为我制定了一份个性化皮肤管理方案,她们的专业程度以及职业操守让我非常认同。例如,她帮我做了皮肤检测,详细询问了我的工作和生活习惯,对我日常的服饰搭配也做了判断。所有选购的护肤品、包括化妆品的色号,都十分贴合我的需求。在美容课上,我还能充分试用产品。”

趋势4:

美化品作为快消品

售后服务呼声越来越高

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当护肤越来越不局限于面部和身体,头部、口腔、手部的护理也格外受重视。消费者们越来越关注细分产品品类,免洗发产品、口腔香味护理产品、牙齿美白护理产品颇受男女消费者欢迎,而这也体现出消费者期待从细节处提升自己的形象。

此外,近年来,美化品作为快消品,售后服务的呼声也越来越高。有观点提到,一些品牌如玫琳凯、SKII的顾客复购率很高,很大的程度上是因为售后有保障。

纵观国内市场,随着化妆品核心消费人群的扩大,人均消费金额的提高,化妆品市场成长空间巨大。目前,重视社交渠道经营的国货、新锐美妆品牌正在崛起,而这主要得益于消费者选择美妆品牌的多元化,以及以小红书KOL、KOC为代表的社交媒体正成为用户获取信息的重要渠道。

美是个性化的,不同消费者的皮肤状态、年龄、购买力、风格和诉求不同,所以更需要品牌所提供的示范服务和心理信任。

有调研分析,随着消费者的日益成熟,国际品牌的产品定位更需要从“向中国销售”转向“为中国制造”,以更多地满足中国消费者的需求。以消费者为核心,把握潮流风向,最终才是让消费者满意的制胜之道。