备受吹捧的美容仪为何频频翻车？

撰文：小星星 编辑：Hannie

近日，国家市场监督管理总局的一则通告引起了大家的注意，Tripollar初普部分第一代Stop Eye型号家用射频美容仪，因在极端情况下存在导致皮肤烫伤的安全隐患问题被召回，涉及数量超过18万台，金额超过2.7亿元。

国家市场监督管理总局截图

近几年，随着“颜值经济”的发展，家用美容仪行业也进入迅速发展期，2016-2019年我国美容仪行业的市场规模增速远高于美容个护行业和医美行业，美容仪器相关企业已超过8万家，消费市场也随之扩大。

图源：亿邦动力

从2014年开始，美容仪市场规模在6年内做到了3倍扩张，早在2019年，雅萌和dr.arrivo在天猫的销售额就已经超过了5亿。而今年天猫618，在美妆护肤品类整体增长疲软的情况下，美容仪却是高增长的赛道之一，Ulike、YA-MAN雅萌、Tripollar初普预售销售额均破亿。

图源：智研数据

根据智研数据显示，2022年国内家用美容仪市场即将突破100亿，预测2026年将会突破200亿。巨大的市场红利下，宝洁、资生堂等美妆公司纷纷推出美容仪产品，甚至腾讯、小米等资本也涌入美容仪赛道。

然而，盛名之下，美容仪行业中存在大量虚假宣传、产品良莠不齐的问题，过度营销也令人诟病。

营销在左，问题在右

消费者信任危机难以消除

TriPollar初普2014年正式进入中国，定位为高端美容仪器，产品售价约3388元，在当时的美容仪市场属于较高价格。然而随着更多外资美容仪器品牌进入中国，以及国货美容仪器的崛起，TriPollar靠营销提高市场占有率的同时，无法保证产品质量，逐渐与高端市场脱节。

TriPollar在营销上颇为用力，前有钟楚曦、童谣、迪丽热巴等明星代言，后有关晓彤、赵露思、徐璐等明星在社交平台上为其宣传，还有大主播李佳琦直播带货以及网红博主在社交平台种草安利，TriPollar的知名度持续扩大，也跻身首届天猫猫斯卡盛典亿元俱乐部。

TriPollar主营射频美容仪，然而，该品牌的美容仪“温度不可控”问题却造成了很多人的困扰。家用射频美容仪在使用的时候，接触皮肤组织温度不可以超过43℃，否则就容易造成局部烫伤。而TriPollar这款问题美容仪在测试使用时温度一度超过70℃，这个温度仅接触皮肤1分钟，就会导致表皮层受损，而该美容仪官方建议单个部位使用2～3分钟，故存在很大的风险。

除了部分产品存在质量问题，TriPollar的“过度营销”也带来不少负面新闻。

上海市市场监管局截图

就在2021年双十一期间，美腕公司因旗下主播李佳琦在直播间 TriPollar Stop VX 美容仪的过度推广介绍，被上海市长宁区市场监督管理局行政处罚了30万元。李佳琦在直播中称“全脸激活胶原蛋白、提拉紧致、提拉淡纹……坚持用一个月相当于打一次热玛吉，效果真的很神奇”。上海市长宁区市场监督管理局认为，“初普 stop vx 美容仪”与“热玛吉”两者从定价、产品使用性能、功能、持续效果等方面都存在较大差异。将两者进行对比，容易引发受众不恰当的联想，足以对消费者造成误导。

事实上，对于家用美容仪来说，它与医美项目相比，两者之间具有性能上的根本差异，而在毫无根据的情况下将两者对比足以影响消费者的决策。除此之外，TriPollar也曾遇到过涉嫌虚假宣传FDA认证等问题。

美容仪品牌鱼龙混杂

“黑科技”煞有介事

事实上，不止TriPollar美容仪存在问题，家用美容仪市场鱼龙混杂，其他品牌同样也存在着恶意竞争、虚假宣传、质量安全隐患等问题。

《每周质量报告》节目截图

根据2020年10月《每周质量报告》显示，Refa、雅萌、Notime等部分热销美容仪均存在着一些质量问题，比如重金属镍释放量超标、所谓的导入导出功能并没有明显的效果、皮肤清洁效果不如手洗、LED光电功能无效等。

另外，根据南都大数据研究院、南都鉴定评测实验室此前发布的一项调查结果表示，竟然有超过40%以上的受访者在使用美容仪时遇到过漏电、皮肤烫伤等问题。

而当在某社交平台上搜索“美容仪”等问题关键字，结果更是惊人。“烂脸警告！风很大的时候买的美容仪，不仅烫伤还过敏”“美容仪在碰到脸的那一刻突然有刺烫感”“使用完美容仪晚上开始奇痒无比，干得爆皮”……

小红书网友笔记截图

除此之外，行业恶意竞争更是让消费者对美容仪产品的失去了信任和信心。

雅萌曾发官方声明称南京小鲸鲨信息科技有限公司（TriPollar初普美容仪中国代理商）及其相关负责人雇佣“网络水军”损害雅萌品牌声誉，被法院判决构成损害商品声誉罪并判处刑罚。

前不久，Ulike在其官方发布了关于网络侵权案胜诉的消息，并收到来自前Smoothskin慕金脱毛仪代理公司与现TriPollar初普美容仪代理公司的实际控制人陈亮的道歉信。陈亮及其公司曾多次因不正当竞争纠纷收到起诉，还出现过被法院强制执行的情况，可见美容仪行业现阶段所存在的恶意竞争环境令人堪忧。

对于美容仪赛道来说，这或许是发展中必经的过程。市面上从仅有海外品牌身影，到大量国产品牌竞相抢夺市场，短短数年间，产品越来越丰富，光电加热、导入导出、促进代谢、消炎修复等产品类别层出不穷，各种“黑科技”的宣传让消费者们眼花缭乱。

相较于2020年的市场销售额，2021年的数据显示，越贵的美容仪越是得到了更多的追捧，而3000元以下的美容仪市场份额在持续下降，更多消费者认为美容仪“越贵才会越有效果”。然而，面对市场乱象，消费者难以抉择。

行业处于过渡期

良性发展必将到来

对于发展如此快速的美容仪行业来说，注定会有一个走向规范化的过渡期，而频频发生的问题或许就是这个行业监管日益完善的垫脚石。

如今，国家药监局也不断在调整着法律法规，包括美容仪生产、注册规定的调整，美容仪品牌生产企业的相关要求颁布等。所以目前虽说乱象仍在，但相信良性发展也必将到来。

当然，除了要严格遵守监管部门的法律法规之外，品牌想要发展，也要规范自身，承担起自己的责任，以更规范的行为推动行业发展，帮助消费者对美容仪产生正确的认知，特别是对于像TriPollar初普这样的头部美容仪品牌来说，更要起到带头的作用，正向引导消费者，用心做好产品，促进行业向好，加速行业健康成熟发展，否则今日品牌的风光终究会成为过往云烟。

而对于消费者自身来说，还需要擦亮眼睛，提高安全意识，理性消费，不要被虚假营销而蒙住了心。