在“快鱼吃慢鱼”这样一个优胜劣汰的商业环境中，效率也是企业核心竞争力的重要组成部分。对高端商务用户来说，电脑几乎已经成为他们的个人业务中心，他们希望用最少的时间来打理电脑问题，把更多的时间用在实际的工作中；而中小企业由于业务激增，管理挑战不断增大，仅靠人工的统筹管理，远远跟不上企业发展速度，他们同样需要借助IT系统帮助企业提升业务效率，支持业务发展；对于大客户，IT系统已经融入企业生产运营流程，只有让IT应用与业务运营的各个环节紧密配合，才能不断提升效率。

随着技术的发展，企业面临的IT管理挑战，也越发艰巨和复杂。高端商务用户并不都是电脑高手，他们希望自己的电脑能够实现轻松自如的管理；中小企业的IT预算相对有限，缺少资深IT人才，网络应用也比较初级。所以，他们不仅需要实用、易用的产品，也希望获得包括产品、服务、咨询在内的完整解决方案，实现整个系统的有效管理；对大客户而言，IT系统的可管理性，包括产品的部署、升级、维护和监控等等则更加重要。当IT系统随着企业规模不断扩充时，只有实现IT设备的快速部署、轻松管控，才能实时把握业务的状态。

今天，信息高度互联，无论是恶意的攻击，还是无意的操作，都可能给用户带来不可估量的损失。所以，IT系统的安全性是各类用户关注的焦点。高端商务用户的电脑应用多是移动和多变的环境，面临着机器损坏和数据被窃取的威胁，确保电脑的高品质，保证个人电脑的保密性，成为了高端商务用户的急切需求；信息安全对于中小企业用户至关重要，他们主要考虑的是系统安全、数据安全，如果企业信息受到入侵和破坏，不仅会大大降低公司的市场价值，严重的甚至会威胁企业的生存；对于大客户来说，一套安全的IT系统，不仅要做到数据安全，更要做到系统整体安全，两者缺一不可。

通过CEMS实现卓越的总体拥有价值

不难发现，无论是高端商用用户、中小企业还是大型企业机构，CEMS依然是他们在商业环境中应用IT的核心需求。基于这一洞察，联想秉持CEMS理念，通过减成本、加效率、乘管理、除威胁，针对三类典型商用客户分别推出了一整套解决方案，帮助商用客户实现卓越的IT应用总体拥有价值。