欧美旅游市场争夺中国高端定制服务
每个国家袖底都有一张王牌
面对1月份后来自欧美市场的惨淡数据,和来自中国市场的大批游客,各个旅游局都调整策略,信誓旦旦地要在09年的中国游客市场中掘金。在这个服务于细节为王的行业,针对中国人的各种配套服务正如雨后春笋般出现。从中文服务,到为中国游客设计“旅游角色”,几乎每个国家都在袖底藏了一张王牌。
“在加拿大,很多地区其实不说英语。我本以为语言不通会成为中国游客在加拿大的障碍。后来发现并非如此。”资深“驴友、就职于旅游卫视的朱震先生认为加拿大对中国游客来说是个不错的选择。最近一次去温哥华的旅游经历让他印象颇深。他说,“当我抵达温哥华机场时,才发现这里的国际柜台备用中文服务。其他公共设施及旅游景点的中文服务也很到位。”
如果在这场商业战争中以细节定成败,加拿大无疑会占领优势。事实证明也确实如此。在当前的经济危机下,加拿大一月份从中国内地前往加拿大的人数比去年同期增长了23%,香港游客增加了34%。“特别在2010年,冬季奥运会将要在加拿大举办,我们希望借此争取到更多中国游客。”来自加拿大旅游局的中国及日本区首席代表高平(Derek Galpin)先生说道:“从2009年到2010年,加拿大政府将投入2千万加币用来应对全球旅游市场,其中在中国市场的投放也将占相当重要的比重。用中文印刷的宣传手册、国家及城市地图近期已与中国游客见面。”
编辑:
阳杰
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