王昊:奢侈品实体店在很长一段时间都不还不能被替代
王昊美西时尚CEO
您觉得奢侈品网站相比实体店,最大的优势是什么?
奢侈品网站的最大优势就是不受地域和时间的限制,消费者可以坐在家里办公室里轻轻动下鼠标就可以购买奢侈品,特别是很多2,3线城市的消费者,本地没有专卖店,也不可能常常到香港和欧美,那么就可以通过网络的渠道轻松的购买到自己喜欢的奢侈品。
很多网友反映网站会抬高价格再打折扣,售后服务和维权比较难等问题,您怎么看?怎样让消费者更放心?
这是由于电子商务环境还不成熟造成的,我觉得消费者心里有一杆秤,虚标价格,售后服务等问题都会影响消费者的购买信心。从长远上看,消费者只会选择自己喜欢,价格公道,服务好的商家。作为最早的奢侈品电子商务网站,美西时尚一直秉承着轻松享受奢华的理念,为消费者提供最好的服务,我们的1对1服务,2日保证送达,7日退换以及美西奢侈品养护服务都是率先在行业内提出的,这样能让消费者感觉在美西购买非常的放心。
您觉得奢侈品网购将在奢侈品市场占多少份额?
Bill Gates曾经说过,在未来,所有的公司都是电子商务公司,奢侈品的网购是不可违背的历史潮流。奢侈品的线下体验可能在很长一段时间都不还不能被替代,但是随着互联网技术的进一步发展和普及,奢侈品的电子商务份额将最终超越线下市场。
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