北京旅游局将办2010年北京旅游饭店服务技能大赛
2010年04月06日 16:20 中国网 】 【打印共有评论0

中国网讯 近日,根据国家旅游局《关于举办2010年全国旅游饭店服务技能大赛的通知》(旅办发〔2010〕14号)和《北京市旅游局关于举办2010年北京旅游饭店服务技能大赛的通知》精神,北京旅游饭店服务技能大赛组委会召开第一次工作协调会,研究、部署全市旅游饭店服务技能大赛组织工作。

会议决定在4月7日召开2010年区县旅游局旅游饭店服务技能大赛动员会,听取各区县旅游局关于组织实施方案的汇报。

北京市旅游局于德斌就技能大赛的组织工作提出了明确要求:

第一,在思想上要对技能大赛给予高度重视。国家旅游局举办全国旅游饭店服务技能大赛,是贯彻国务院第41号文件精神,全面提升全国旅游饭店业服务质量的具体举措。北京旅游饭店业经过奥运会、国庆60周年等重大接待任务的考验,要总结经验、发扬成绩,通过在全市旅游饭店广泛开展业务培训、技能比赛、服务练兵,使全市旅游饭店业服务技能和服务质量水平得到全面提升,争取在全国服务技能大赛中取得优异成绩。

第二,做到精心组织。这次技能大赛的组织工作是由张慧光局长亲自挂帅,组织工作一定要做好,做到位。要求各区县旅游局、各饭店分级、分批召开动员会,动员全体员工参与到大赛中,对积极参加活动的饭店要给予表彰。

第三,在国家旅游局的指导下开展工作。在大赛组织过程中,要积极与国家旅游局相关部门进行沟通,力争得到具体的指导,按照国家旅游局的要求开展工作。

第四,严格遵守大赛纪律。要制定严明的大赛纪律,要求大赛评委、参赛队按照规定,遵守比赛纪律,文明参赛,充分展示北京旅游饭店业员工的精神面貌。

第五,比赛要做到公平、公开和公正。组委会要对比赛规则和评分标准进行认真研究,同时做好评委的选拔工作。在确定各项目评委时,要充分考察评委的思想水平、业务水平和在行业中的威信,要在行业中选择那些有一定威望的专家担任评委工作,同时积极向国家旅游局推荐评委,学习大赛组织工作方法。

第六,争取政策奖励优秀的业务能手。要积极协调市人力资源和社会保障局,对于在大赛中取得优异成绩的选手,给予职业资格等级晋升和奖励。

第七,发扬团结协作的精神。大赛各工作小组要积极开展工作,相互配合,相互支持,团结一致,共同努力完成大赛的组织工作,力争在全国大赛中取得好成绩。

第八,加强宣传工作。在活动举办过程中,要通过各种形式对大赛的组织工作、比赛进程进行宣传报道,营造全面提升服务质量的宣传氛围。

(破天一剑)

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