7月31日，邵琪伟（右）及刘吴惠兰于内地与香港旅游工作磋商会议后一同会见传媒，宣布双方就监管赴港内地旅行团事宜达成五项共识。（图片来源：香港特区政府新闻网）

人民网7月31日电 （记者 刘洁妍）今日上午，内地与香港旅游工作磋商会议在京召开。会后，国家旅游局长邵琪伟与香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰还就香港导游事件和规范内地赴港旅游秩序等问题接受了媒体采访。

对于内地游客在香港旅游时遭受香港导游的不礼貌、甚至是侮辱性的对待，香港商务及经济发展局局长刘吴惠兰表示，香港商务及经济发展局和香港旅议会已成立专责小组，优先将处理两个问题。一是零接待费的问题，二是导游规管方面的问题。务必确保香港旅游业界时刻为旅客提供以诚以理的优质服务；共同促进内地与香港两地旅游市场持续健康发展。将进一步研究香港导游的考核、入职管理和要求等事宜，不排除在必要时会立法规管导游整个行业。

她还建议内地消费者在出游前事先确认旅行团在行程中是否包含购物行程，是否有在行程中交待清楚。当来到香港旅游时，导游必须要按行程带领旅客完成团队的各个项目。

最后，刘吴惠兰也指出，遇到旅游突发事件必须即时处理，但事后处理不及事先做好预防工作，所以香港方面将进一步完善法规和加强监管，以寻求治本之道。

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