第二，语气平淡、没有感情。 良好的人际交流是生动的、充满热情的。如果面无表情、从头到尾语音语调一成不变，对方很容易昏昏欲睡。因此，说话时适当改变一下语调和语速，把关键的地方用手势、表情等强调出来，才会给听众坐过山车一样酣畅淋漓的感觉。
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