网络巨头制造多少时尚败家狂?
2009年03月12日 16:43南都周刊 】 【打印已有评论0
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即使这样,你也只能获得一串又长又难记的号码。于是腾讯十分贴心地提供了“QQ靓号”的服务,你可以选择一些漂亮的号,比如888或者123456之类的特定组合,而这需要你支付人民币数十到数百元不等,并且每月需要缴纳10元会费。

在老宋看来,早年温和的小企鹅在捕食人民币方面,已经变得有些“凶猛”。

然而网民在QQ投入越来越多人民币的同时,他们发现自己的这个网络ID却越来越不安全了。资深网民老宋习惯性地在网络上寻找同样丢过号的人,在搜索引擎上一搜,结果惊人,关于“QQ号被盗”的话题,在2008年初的GOOGLE搜索中居然达到500万篇之多。

有很多人一夜醒来,使用多年的心爱号码就不翼而飞。2004年,深圳福田区的一起案件中,网民吕某花2400元从网友程某手上购买的QQ号“98765”被腾讯公司收回,理由是“此号为被盗的腾讯员工内部号”。腾讯公司在庭上拿出《软件许可协议》,上面说用户完成注册申请后,获得的只是QQ号的使用权,而且使用权仅属于初始申请者,不得转让或继受、售卖,若发现使用者非原始申请者,有权收回该号码。

申诉的成功率也非常低。《济南时报》2007年11月的一篇报道里说:济南一名男子的付费QQ被盗,反复提起申诉,提供了大量证明材料,最后腾讯公司却让他去打110,他一怒之下将腾讯告上法庭,索赔10万。

“即使你们提供了众多的好友证明也不行”,老宋说,腾讯最终会要求你提供一个原始密码,也就是你当年申请QQ号时那个。“可这不是第二十二条军规吗?用了七八年的号,谁能记得第一次密码是什么?!”

2007年下半年到2008年,那是他多年使用QQ的生涯中见过的最“惊心动魄”的丢号狂潮,那一阵子,控诉盗号、指责腾讯服务质量的帖子几乎遍布网络各大论坛。网上还流传着一种神乎其神的说法,一些网民指腾讯将一些早期申请的“靓号”自盗回笼,再高价拍出。2008年11月,有7名网友在深圳独立起诉腾讯,在4月全国范围内的丢号狂潮中,他们都在第一时间收集了资料向腾讯公司提出申诉,多次交涉无果,他们认为只可能是腾讯将号强制盗回,否则没有申诉不成功的理由。

在没有直接证据的情况下,这种说法看起来近乎“污蔑”。但随后发生的事情让老宋“开始相信这个说法了”。

老宋在自己QQ老号上加了那个丢失的QQ号为好友。直到2008年4月23日,他发现那个昵称叫“霜华”的号奇迹般亮了起来!盗号者用上了他的QQ!可是当他定睛一看,发现此前空着的QQ空间,突然变成了凤凰卫视主持人曹景行的空间“景行两会三人行”。

由于工作的关系,老宋与曹景行也有过几次交往,还一起合过影。他相信曹景行先生不可能盗走他的号码。本周,当记者询问起这一事件时,电话那头的曹景行语气茫然,他说腾讯上那个博客并不是他自己开的。他自己每天将制作好的新闻内容通过手机报的方式发送给各大媒体,包括腾讯,至于腾讯如何处理,他并不过问。曹景行既不使用QQ,更不清楚QQ是一个什么软件。“除非是号码被小企鹅强行回收转赠了”,老宋一口咬定。

事件的另一方,腾讯公司承认确实是他们“回收”了老宋的QQ号,腾讯公司的公关总监刘世辉解释回收的原因是:“它和用户自己注册的QQ性质上还有不同,当时腾讯拿出整个号段开名博,但号码给了老宋之后很长时间他都没写。”但回收前没有和他本人进行沟通,刘世辉承认这一点确实是公司工作上的失误。

时至今日,老宋依然保留着当时QQ号被挪用的截屏。这个事情让老宋觉察到一种可怕的风险:“只要腾讯想回收号码,技术上可以不费吹灰之力,这比所有黑客都要强大”。而这意味着用户的交际路径将随时可以被切断。

“如果腾讯觉得送了这个号给我吃亏了,完全可以光明正大地告诉我,是缴费给你还是收回去,可以商量。但是你这样偷偷摸摸地做出这样的事情,算什么?”事情过去一年,老宋提起此事依然愤愤不平。

控制与反控制

老宋的怒火终于被点燃。他写了篇帖子,详细讲述了自己的遭遇,发在国内某著名网站上。有很多网民赶来留言,对他们来说,这件事似乎隐隐印证了他们之前的猜测。

接下来又有网友在QQ上发起了追讨被盗QQ的群,老宋加入其中,他发现了更多比自己更加苦大仇深的人。

QQ号不安全,这些QQ群也并不那么“安全”。其中一个群的群主“水水”就多次遇见怪事,仿佛是对这群丢号的“可怕虫”的嘲弄,群里会突然加进几个不明身份的网友,随后将群中所有人全部踢光。

受AntiCNN网站的启发,老宋建立了个叫AntiQQ的论坛。这个论坛存在的时间并不长,很快因为空间欠费而停掉了。短暂的开通期间里,有近百名用户注册,讲述他们那些离奇诡异又令人不安的丢号故事。

论坛里有一位网友名叫“绝望的鱼”,是一家私人企业小老板,所有客户基本都通过QQ联系,一夜之间全部丢失。还有一位网友通过高价从其他人手上购入QQ号,通常是一整个号段地买,同样由于号码丢失申诉无果,所有投资全部泡汤。QQ给他们带来了空前的交际便利,但当那串简单的数字丢失的时候,自己突然也像被人从网络上生生抹去。

这个事件中最让老宋觉得不爽的,是腾讯公司和用户双方地位上的严重不对等。他说:“按理说是广大用户的存在,使这家公司得以生存,而现在,腾讯公司却可以轻而易举地切断你的交际网,甚至没有任何备份,而你却申诉无门。”

“权利”和“权力”,这是丢号用户分别需要伸张和不得不恐惧的两个词。在论坛和群上,网友的讨论至今依然热烈。网友“水水”和老宋慢慢发现,他们“反感”的不只是丢号这个事件,还来自于公司无时无刻不在宣扬的等级观念。

在QQ上,非会员和会员、消费的用户和免费的用户,他们的身份差别不断被提醒。会员可以在随意设置的炫铃中华丽地上线,而一个普通用户只能乖乖地听着你电脑音箱里发出那些别人设置的声响,当你厌烦了想屏蔽它时,系统就会提醒你交费成为会员。当别人用Q币换来一身身华丽的衣裳的同时,普通用户则被腾讯设定为浑身精光的形象:男的只穿一条遮羞的短裤,女的是一条内裤加上一副胸罩。而当你成为会员,购买了Q币,你就开始拥有腾讯赋予的特权。在游戏和聊天室里,你可以对其他任何非会员进行屏蔽,甚至一脚将他们从正在进行的游戏中强制踢出。

“所有这些都在迫使你交钱。作为商家,追逐利益是对的,但你凭什么占据我的桌面空间?”老宋说。

老宋在网上发布的文章得到越来越多人的呼应。迫于压力,2008年4月25日,腾讯公司最终将号码返还给老宋。

事情到此,老宋虽然觉得如鲠在喉,但也只能不了了之。“我因为在媒体圈中认识很多朋友,我的QQ号码被强制收回的时候,我知道如何伸张自己的权利,但对于中国更多的普通网民呢?谁会理睬他们?”

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