每介绍成一名顾客都可向合作医院收取费用
“我们从没有授权这家网站预约顾客和打折促销!”被侵权的一家医疗美容机构负责人对记者说,“医美网以此方式截留转移了我们很多潜在顾客。”
“医美网每介绍成一名顾客,至少从手术医院提取顾客医疗费用的25%。我们曾以另外美容院的名义与医美网商谈合作,他们要求提成的协议已被我们进行了证据保全和公正。”该负责人表示,他们将对此诉诸法律。
对此,医美网负责人许泽华说,该网站是一家第三方美容医疗机构咨询平台,与业内多家知名机构均有合作,能拿到折扣。“四至九折是我们打出的口号,汪女士想预约的那家整形医院虽然不是我们的合作医院,但我们双方在网上互换‘友情链接’,网络系统因此自动组合出以上信息。”对于将顾客转移给其他美容机构的行为,许泽华没做解释。
至于收取医院提成一事,许泽华坚决否认,“我们向合作医院收取的是信息服务等费用。”
“打折—吸引顾客—转移顾客,医美网是借我们的品牌吸引顾客,再把顾客转给缺少客源的美容机构从中获利。”被侵权的田永成医疗美容机构负责人指出,“受其侵害的还不止我们一家。”
对非经营性网站从事有偿服务尚无具体规定
“医美网的行为是一种新型的网络医托现象。它严重扰乱了医疗秩序,侵犯了知名品牌的名誉权,也侵害了消费者的权益。”北京盈科律师事务所律师李岑岩律师对记者说。
“一旦网络医托形成气候,掌控了话语权,将左右医疗机构的声誉。他们因此将‘绑架’医疗机构屈从他们的利益。”中华全国美容美发化妆品协(商)会联盟现任执行主席刘守忠说。
随着互联网的日益发达,各种各样的实地交易,也在网络上形成气候,而“医托”们也把自己的“生意”经营到了网络上。利用打折、优惠券、网上预订就优惠等形形色色的骗人把戏,中途截留正规美容机构的顾客,这样的行为,不仅损害了美容机构的社会效益,和经济效益,很多不良美容手术,更是给顾客带来了身体和心灵上的伤害。
爱美没有错,但是在爱美的同时,也希望所有的爱美人士一定要擦亮眼睛,勿入美容医托的“网络之家”!
————本文观点和实例均源于《人民日报》、《中国消费者报》、BTV-7《七日》、《法制进行时》等文章、媒体