昨晚八点,就像起跑前的那一声“开跑”,第十四个双十一购物节正式拉开序幕。根据统计显示,预售首日,淘宝直播“一哥”李佳琦直播间的GMV,一晚就达到了215亿元,大幅刷新了李佳琦团队在2021年创造的双十一直播间销售记录。
去年同期,李佳琦团队在双十一预售首日达成106亿元,仅仅过去一年时间,直播间成功将记录翻倍,其中不乏有冲着李佳琦团队口碑直接冲的消费者,其实背后体现的更是一种用囤货行为应对正价产品需求兑换的逻辑。
虽然距离11.11正式开始还有一段时间,但毫无意外,各大线上电商平台和线下的商家们,实在是太需要这样的一场购物狂欢节,在一年的年尾冲击一下全年的销售额,他们想好了接下来每一轮的促销活动组合搭配,在强调产品吸引力的同时,打一套组合拳,期待着消费者能够敞开钱包,来一起“野性消费”。
但最近几年,全年均有的大促节、越来越复杂的玩法、优惠套路等问题的加剧,逐渐让“常态化”的双十一,失去了它独特的魅力。而在不同平台不约而同都走打折促销增销量这一条路的时候,正价商品好像反倒是成为了一个有些尴尬的存在,成为了那个让消费者,感受到便宜对比的心理参照物。
今年上半年,中国经济的增速为2.5%,第二季度的同比增速为0.4%,环比增速收缩2.6%,在这样的大环境下,受经济下行带来的消费者信心下降等因素的影响,人们更倾向于把钱花在“刀刃”上,精打细算下的细分类目,以各式各样的方式走向台前。
以往在线上拼单购物的方式,有了进一步的发展,有人抢到了优惠单后,直接在二手平台上进行分销,将原本的优惠单拆分赚取其中的差价;也有人将大份的化妆品护肤品,在到货后进行分装,再进行二次销售,能够快速享受到更低价格的同款商品,让分装成为了抢手货。
而在这个竞争激烈的市场当中,最近又有了更多的参与者和影响因素,让正价商品的竞争力进一步走低。
奥莱、免税,全年无差别营销组合降价
在以往的零售商业销售环节里,奥特莱斯往往是这个循环的中后期代表,在这里人们可以买到名牌商品中,那些过季、下架又或者是断码的商品,但就在最近几年,伴随着奥特莱斯整体规划的转变,这里逐渐成为那些仍处在成长并壮大中的中产阶级的首选。
这一点从奥特莱斯最近营销活动的一些细节中,可以看出一二。过去以打折为优先策略的影响方式,在最近几年逐渐替换为返券活动,如购物满一千元返三百元的方式,在一定程度上让消费者感受到买“便宜”的同时,加强了商品价值本身的分量,即为消费者提供说服自己购物的理由。
更多的当季商品穿插着出现在奥特莱斯中,提高了其中店铺对消费者的吸引力。通常来说,为了保证正价商品的竞争力,那些没有卖完或者积压的当季货品,会优先运输回到区域大仓,等上一两季再运到奥特莱斯店铺。
而现在,在销售业绩和物流循环等多重压力的影响下,甚至有些正价商品,正在同期运到品牌店铺中,放在线下店铺橱窗中的明显位置,成为一众打着1-3折产品当中不一样的存在。
最近几年,奥特莱斯的升级成果,也直接反映在了销售数据上。根据奥莱领秀发布的《2021年度中国奥特莱斯》榜单数据显示,2021年中国销售额超过50亿元的奥莱有1家(百联奥莱上海青浦),达到40亿元销售额以上的奥莱有2家(佛罗伦萨小镇京津名品奥莱、北京首创奥莱),超过20亿元销售额的奥特莱斯有近10家,与去年同期相比,有着显著的提升。
薛洪言,星图金融研究院副院长在《报复性消费落空了》的文章中,特别提及疫情期间的下沉市场消费升级趋势不再,而与此同时,从消费结构上看,高端白酒、珠宝奢侈品、免税、豪车豪宅、高端酒店等中高端消费景气不减。
同样在消费者当中找到自己位置的,还有曾经高度依赖国际航班生存的免税店,从传统的线下售卖逐渐向线上渠道发展,自2020年以来,在政策帮助的加持下,免税店们逐渐搭建起了拥有更全面细分类目,和注册机制的服务型销售平台,包括但不限于中免日上、cdf会员购、cdf会员购北京、cdf会员购海南、海旅免税会员购等小程序。
不少线上渠道不仅有限时优惠和满减活动,实行的会员积分制也让更多人在多次购物后,再次选择在此进行消费,进一步提升用户粘性。根据中国中免发布的2021年年度报告显示,其微信小程序“中免会员”会员订阅数超过2000万,免税零售商线上平台的价格优势,让不少消费者在购物时,优先考虑这个“冉冉升起”的新购物平台。
在这样的大风向下,也有更多老牌企业,尝试下场参与到这场有关于免税产品的线下竞争中,其中就有王府井集团,后者在今年六月份收购海南万宁首创奥莱,打造旗下首个离岛免税旗舰店;而由中国旅游集团中免股份有限公司投资建设的海口过季免税城,全球最大单体免税店,也将于10月28日开业运营。
产品更新换代差距小促进二手市场发展
在科技更新迭代相对较缓时期,人们对于购买新产品的需求会下降,这是不争的事实,同样下降的是,还有品牌对新产品研发的投入,在过去一年时间里,有不少美国的零售商表示,在最新的服装系列里,相对简单的基本型服饰占比会有所提高,这也一定程度上,反向加速了消费者对二手产品,基于产品本身价值的增幅。
在被迫居家的这段时间,年轻一代人的消费习惯,悄悄的出现了改变,他们学会了在家做饭,他们不再追逐名牌,青睐二手市场,表现出更加理性克制的态度,以及对极简、无欲无求行为的追逐,不断的让商品的价格回到它的实用价值定价。
当产品本身的同质性提高的时候,在二手平台上购买和直接购买的差别进一步降低,伴随着的是二手闲置交易类APP的MAU总规模同比增长19.7%,根据QuestMobile发布的《2021中国移动互联网年度大报告》中数据显示,截至2021年12月,二手闲置交易类APP总规模为1.45亿,增长率为购物行业第一。
消费极简主义和循环经济或压缩正价市场
极简主义第一次在全球横行是在上个世纪六七十年代,在一众让人焦头烂额的嬉皮士运动、石油危机中,让人们找到了某种秩序。而最近的一次极简主义的流行,则是向消费者宣传一种,只留下必须的产品,专注于减少生活中的消费和过度,以便个人可以专注于优先考虑自己的价值观。
这样的消费习惯,也使得消费者更愿意为那一个买单,随后更少的甚至不再购买相关产品,创造了一种相对静止的购买频率。这样的消费观,与时下流行的循环经济和碳中和等行为相结合,成为年轻一代普遍的一种消费观。
而在循环经济的影响下,时尚产业循环经济的两个反应端,转售二手市场和维修领域,正在蓬勃发展。年轻消费者更倾向于将自己的心爱之物拿去维修,而不是直接买新。
这种从消费端到品牌端的意识转变,处在正在进行时,最让人惊讶的不外乎快时尚代表Zara于日前发布声明,称消费者可以携带早前购买的商品,到门店进行转售、修补或者将购买商品作为二手进行捐赠,往往这些只在奢侈品牌当中提供的补充服务,出现在了这个西班牙快时尚品牌力,这可以看作是品牌尝试留下消费者,提供附加价值的一种策略,但也在延长商品生命周期的同时,对新系列商品产生某种类似延后购买的影响。
回顾奢侈品集团对于欧美顶尖院校的赞助比赛中,不少主题都集中在循环经济和可持续发展上,但最后拿到高名次的团队策划案,也依旧把重点放在了如何刺激消费者,提高购买次数和金额上,让整个比赛的宗旨,变得有些尴尬。
而在这样的大背景下,奢侈品集团更倾向于以投资合作的方式,参与到这个与消费者对话的新窗口中,想必在未来,也会有更多元的购物形式和体验,而不再是单一的将目光都放在正价商品售卖上。
撰文:Juraj
编辑:Zoey
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