被李佳琦言论“连坐”的花西子,到底是一个什么样的品牌?
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被李佳琦言论“连坐”的花西子,到底是一个什么样的品牌?

9月10日,李佳琦在直播间带货国货美妆品牌花西子首乌眉粉笔,直播间价格为79元/支,加赠两个替换装,有网友发表弹幕表示“花西子越来越贵了”,对此质疑,李佳琦回应时表示“这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的”,同时还说到“有的时候找找自己的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作”,此言论一出,直播间内外一片哗然。

9月11日凌晨,李佳琦在个人微博发布道歉声明,但网友并不买账,称其“赚着普通人的钱,到头来却嘲笑普通人贫穷”,一时间,网络上铺天盖地都是对于李佳琦的声讨。

11日晚上,李佳琦也在直播间向网友道歉,表示“我认识到这种不恰当的表达是对他人的不尊重。是所有女生的支持和信任让我走到了现在,我不该忘记我来自哪里,不该迷失自己,这两天我一直在反省,对不起让大家失望了。”但在相关报道的评论区以及话题下,依旧是网友批评的声音。

伴随着对于李佳琦的声讨,网友对花西子的质疑声也甚嚣尘上,相关话题在多个平台霸榜。

以大牌平替出圈后,产品单价竟比大牌还贵

由于此次舆论风波,花西子的价格引起网友热烈讨论,产生了“花西子有多贵?”、“花西子付给李佳琦多少佣金?”等等质疑声。

这个一直被调侃为被李佳琦“奶”大的品牌,靠着李佳琦的流量加持,两三年间在国产彩妆品牌中脱颖而出,但也埋下了“反噬”的隐患。

最初,花西子等一众国货眉笔依靠已经在眉笔垂类有头部品牌声量的植村秀“平替”营销,向年轻消费者释放“性价比为王”的情绪,打开了国内市场。

而品牌渐渐做到出圈后,花西子并不满足成为大牌平替,花西子联合创始人飞慢2021年8月接受《中国企业家》专访时曾直言:“为什么中国品牌只能卖便宜的价格?我们要打破价格天花板。低价只会把品牌封锁在低技术、低创造能力、低研发能力的水平。”于是提高价位,定位中高端市场。

将电商平台热卖的国际大牌眉笔和国货眉笔做对比后发现,花西子首乌眉粉笔0.08g售价79元,单克价格987.5元,远超其它国货品牌,甚至比国际大牌迪奥、圣罗兰眉笔单克价格还高,而对比植村秀,也会发现其比植村秀的单克价格也高出不少,还有网友吐槽,比黄金都贵。

同时在这些热卖产品中,花西子眉笔的克数也是最少的,同样是国货眉笔,同样售价79元,彩棠的眉笔克数是花西子眉笔的近2倍。李佳琦直播间售价79元的花西子首乌眉粉笔赠送2支替换芯,即79元到手的眉粉笔实际有0.24克,这么算的话单克价格为329.16元,同样高于迪奥、圣罗兰等国际大牌。

同样的价格问题还体现在花西子另一款大爆单品“空气蜜粉”。花西子散粉售价169元,净含量8.5克,单价19.88元每克,而香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.67元每克。

近几年,“国货美妆涨价”的新闻报道层出不穷,如今看来,网友对于花西子的价格定位并不买账。以大牌平替起家,却在后期比大牌本身都贵,对此网友表示“如果追求品牌价值,我为什么不添点钱选大牌”。

而花西子的眉粉价格也几乎是顺理成章地变成了新的计量单位:“花西币”。成为计价单位的花西子,谁也不知道要在耻辱柱上钉多久。

抛开单克价格这一因素,花西子值得买吗?

给美妆产品称重,近来已经成为了一款流行的“韭菜含量检测法”,社交平台上对散粉、眉粉称重计价的帖子已是常规操作,连口红都难逃从管子里被全部舀出来看看到底是几斤几两的命运。

两年前开始,对“国货真的比大牌便宜吗”的疑问就开始在社交平台上流行,依据正是每一克均价的对比;到去年上半年,“按克算,国货彩妆价格反超国际大牌”成为了美妆博主常用的文案,揭秘“便宜货的障眼法”成为一种流量密码。

当然,这种仅仅以单克价格作为衡量标准的对比是十分粗糙的,这其中忽略了质地、成分、功效等等重要因素,如果将这些因素考虑在内,花西子眉笔还算不算贵呢?

目前花西子的产品多是由代工厂生产。以眉笔为例,花西子的代工厂为永力笔业,这个代工厂同时还是火烈鸟等品牌眉笔的生产企业,其生产的其他品牌的眉笔价格约为20元/支。同时还有相关人士咨询永力笔业工作人员,对方表示,其代工生产多家品牌的产品,资质齐全,每只眉笔的成本为10元以下甚至更低。而在2018年与2020年,花西子的另一代工厂上海创元化妆品有限公司还曾两次被上海市奉贤区市场监督管理局要求"采取措施进行整改"。

而从产品质量这一角度而言,花西子的产品也确实不算合格。

据中国商报报道,一位美妆博主坦言,“消费者对花西子的产品吐槽最多的是不好用。”“主播是愿意给花西子带货的,因为他家确实在社交媒体上的投放力度较大。但从产品反馈来看,消费者对他家产品最不满意的点倒不是价格贵,而是产品本身,像散粉卡粉、眉笔容易断。”

在黑猫投诉、小红书等平台,搜索“花西子”,经常看到的就是对其质量的吐槽,散粉、雕花口红、雕花眼影盘等爆款产品,都是被吐槽的重点。花西子的雕花口红价格达到了200多元,但很多消费者反映,不仅涂抹不均匀,而且用过后嘴唇拔干、起皮,而花西子散粉经常有“浮粉”、“卡粉”等问题。在花西子天猫旗舰店,就连花西子近期的爆款产品防晒妆前霜,也有不少差评。另外,花西子的睫毛膏、CC霜等多款产品,曾经被爆出含有毒性较高的防腐剂以及有致癌可能的着色剂。 

综合考虑价格、质地、质量多种因素来看,花西子79块钱的眉笔确实算不得便宜。

被吐槽“用脚做产品”,却在“用心做营销”

2017年,花西子Florasis诞生于中国杭州,是一个以“东方彩妆,以花养妆”为理念的彩妆品牌。花西子推崇的“东方美学”,是其与国际大牌形成差异的重要一点。花西子对“东方美学”的推崇,可谓占尽“天时地利人和”,恰逢民族自豪感的整体崛起,以及国潮大热的风气,花西子的品牌策略不仅获得消费者的热捧,也获得了众多媒体的盛赞,被誉为“国货之光”。

而花西子也没有逃过大多数美妆品牌重营销、轻研发的通病,用东方美妆的研发体系,火的却是东方美学包装的创新。

公开信息显示,花西子共申请了177个专利,但其中超过一半的专利都是产品外包装设计。

消费者看到的花西子外包装,格外“复古”,格外地呈现“东方美学”,譬如其外包装上的苗家银器、景德镇白瓷、同心锁,以及包装内的雕花口红和彩妆盘,无一例外,都是一件“东方美学”的艺术品。甚至于,很多彩妆博主在测评的时候都会说,花西子的彩妆盘,美得让人不愿意去破坏。

但在耀眼包装之下,是品牌薄弱的产品力,留给消费者最多的印象是:包装美但是品控不佳。不少博主对花西子的评价是,你要买来花西子当做收藏品,的确不错。如果你要使用花西子的化妆品,那就不推荐购入。

而被网友吐槽“用脚做产品”的花西子,花在营销上的费用却是惊人。

花西子开始的几年,平淡无奇。得益于其创始人吴成龙曾担任百雀羚天猫旗舰店的运营总监,相较于其他品牌,花西子自带互联网基因。

在其他品牌依然通过传统渠道销售的时候,花西子已经邀请电商主播李佳琦担任首席推荐官。借李佳琦的东风,花西子第一次参加天猫“双 11”,就销售破亿元。尝到甜头的花西子,在2018年三季度,就将存货直接打包给李佳琦。因为与李佳琦深度捆绑,仅2020年一年,花西子就在李佳琦的直播间出现了77次,花西子也终于从小众品牌走向了大众品牌。

2022年,花西子营收一举突破30亿元,还凭借着独特的“东方美学”,远销国际,成为彩妆品牌中增长黑马,也成为了大众眼中“被李佳琦一手带大的品牌”。

虽然花西子否认了此前李佳琦佣金比例达八成的传闻,但据多家媒体报道,此前,花西子仅在李佳琦等直播平台上的每月营销投入高达2000万元,占比营销总支出的比例超过20%。而花西子的营销投入,也不仅仅在直播间,还合作鞠婧祎等当红偶像、一线明星,牵手海量腰部达人进行种草,到2021年,据媒体统计,花西子全年营销费已超40亿,相当于每月营销支出已超3亿。

而曾经的“国货之光”花西子若仅靠华丽的包装和在营销上的大量投入,终究是难以掩盖产品问题的。

随着美妆行业愈加成熟的发展,其竞争重点也发生了变化。据国信证券资料显示,美妆行业从渠道驱动逐步过渡至产品驱动时代,产品力成为企业竞争力塑造第一要务。产品力并不仅仅指研发能力,而是企业的全局布局能力,这主要包括,企业在研发层面拥有核心技术壁垒,在营销层面需要围绕目标用户特征,灵活应用多元化推广方式,渠道端则需直营等强渠道把控能力的搭建。这一过程对于企业竞争力要求也越发提高,也必然将导致未来企业间加剧分化和强者横强的趋势延续。

而目前的花西子,研发能力不够,营销也过于依赖李佳琦这一个渠道,并不能支撑其长久的发展。花西子也已经看到了隐忧,并承诺未来五年将投入超过10亿元,在多个产品创新、基础研究与应用基础研究领域展开布局,打造一个门类完善、技术先进的东方美妆研发体系。

很显然,依靠流量走高端国货这条路并不长远,品牌更重要的是口碑沉淀、技术壁垒。风波过后,花西子又将走向何处,也是需要品牌仔细思考的问题。

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