职场人“打工玄学”的风,终于从西太后土星项链,吹到了Tiffany。
近段时间,#Tiffany克领导#在小红书火了,#tiffany 相关话题按热度排序,前十的笔记中有六篇都是“克领导”相关。
这个梗说来跟品牌的读音有关,Tiffany,“踢翻你”,简单直接地表达了部分打工人的“心声”。
但玩梗归玩梗,到掏钞票时年轻人却是人间清醒。在社交平台关于“Tiffany克领导”话题,点赞数最高的一条评论是,“Tiffany的珠宝就不是我这个月薪3000的人能消费得起的,更何谈用他们来转运和克领导。”
反映到业绩,近年来Tiffany的日子不太好过。2016-2017年Tiffany业绩连续下滑,此后短暂回升,但在2020年再次出现下滑。曾经风靡一时的“银珠手链” “钥匙项链” “双T手镯”都已成为时代眼泪。
图源:Tiffany蒂芙尼官方旗舰店
2021年Tiffany“卖身”LVMH集团,并在此后获得增长。但LVMH集团2024年第一季度财报显示,Tiffany和宝格丽所在的珠宝手表部门有机收入下跌2%。
所以,Tiffany可能被年轻人“踢”了吗?
01
现在是谁在买Tiffany?
“Tiffany怎么又要涨价?”
今年年初,有媒体报道称Tiffany珠宝价格将上调约5%。自2021被LVMH集团收购后,Tiffany已经多次涨价。
问出这句话的95后于欣,并不是最近有购买Tiffany的计划,而是N年前,Tiffany是她买的第一件品牌珠宝,因而记忆犹新。
确实,过去很长一段时间,Tiffany就有“年轻人的第一件珠宝”的称号。
年轻人也一直是Tiffany的主要客群。相比其他高端珠宝品牌,Tiffany的价格带很宽,从200美元至百万美元,但历史数据显示,Tiffany有45%的收入来自530美元以下的珠宝。
有意思报告也统计了Tiffany蒂芙尼官方旗舰店小程序里,3000元以下的首饰有近200款。其中较为热门的项链品类,最低价格为2050元,有18款项链价格在3000元以下。作为对比,卡地亚项链最低5000元,宝格丽项链最低18400元。
从代言人来看,2020年以来,Tiffany先后官宣易烊千玺、ROSÉ朴彩英、谷爱凌成为代言人,也能看出其目标明确——吸引中国千禧一代年轻人。
这样的策略背后,是基于亚洲市场是LVMH集团的第一大市场。根据LVMH集团2023年财报,亚洲地区收入在总收入中占比31%。Tiffany CEO也曾强调,中国始终是Tiffany主要的增长市场。
在产品设计上,Tiffany近些年推出的新系列也尽量迎合千禧一代的喜好。如设计更为硬朗简洁的Tiffany T1系列,被称为“大金链子”的Hard Wear系列,无性别为主题的LOCK系列。
Hard Wear系列 图源:蒂芙尼官方微博
但中国的千禧一代年轻人对Tiffany的热情不及预期。就其在社交平台的热度来看,小红书Tiffany相关词条有6.3亿浏览,同为高端珠宝品牌的宝格丽为11.3亿,约是其两倍。
就产品来看,Tiffany新系列中热度最高的Hard Wear系列在小红书相关笔记有7594篇,而Tiffany经典T Smile(微笑/笑脸)系列则有3万篇笔记。
年轻人对Tiffany及其新系列兴趣不高的根本原因是Tiffany的低性价比。可以说,Tiffany是成也“便宜”败也“便宜”。
首先是银材质的首饰太多。银作为低价贵金属经常出现在海盗船、潘多拉、APM等轻奢珠宝品牌中,在传统高端珠宝品牌如卡地亚、宝格丽中很少见。这某种程度上拉低了Tiffany的品牌定位。
廉价是其次,银最大的问题是容易氧化发黑。
于欣人生第一件高端珠宝是Tiffany的大号银“笑脸”项链,“买的时候喜欢得不行,但只戴过不超五次,放着放着就变黑,擦洗后也不亮了。”
在社交平台,关于Tiffany变黑的吐槽不在少数。“如何将Tiffany洗白”甚至成了买Tiffany的必修课。
图源:小红书截图
一边是低端系列被认为性价比不高,另一边是高端系列价格太高让人望尘莫及。
2022年底,Tiffany在中国市场涨幅达20%-59%。最近一次涨价是今年年初,涨幅约5%。
具体来看,其Hard Wear项链,基本款官网最低价为4900元,材质为纯银。如果是18K金材质,最低价格为3.3万元。
“Tiffany之前假货太多有点烂大街了,相同的价钱不如买尚美巴黎,或者加点钱买海瑞温斯顿,更时尚小众一些。” 北京白领胡璐表示。
即便在二奢市场,Tiffany也被认为“不值”。从事奢侈品回收的刘林(化名)告诉有意思报告,Tiffany的保值度低于梵克雅宝、海瑞温斯顿、卡地亚和尚美巴黎。
在红布林,以最新上架的十款Tiffany项链价格来看,平均价格约为公价的4.1折,同等条件下,宝格丽项链的平均价格约为公价的5.1折。
对此,要客研究院院长、奢侈品专家周婷表示,在高端珠宝品牌里,Tiffany就是个大众化的存在,客群也相对大众化和年轻化。Tiffany既有千元银珠手链,又有天价高珠,这样的超宽价格带目的是想覆盖更广泛客户群体,好处是更容易收获大众消费者,坏处是导致品牌形象下滑,严重影响高端品牌形象。
02
高端化能救Tiffany吗?
2021年Tiffany卖身LVMH集团,开始向更高端的市场迈进。
首先是门店风格升级,强调奢侈品属性。
如2023年12月,Tiffany上海前滩太古里全新精品店启幕。店铺门前,浑身镶钻的经典“石上鸟”伫立于巨型蒂芙尼蓝色礼盒之上,门店外立面采用6988颗3D打印钻石进行装饰,标志性蒂芙尼蓝色华丽高调。
图源:蒂芙尼官方微博
在产品层面,Tiffany提升硬奢珠宝业务占比。如Tiffany的全新形象店都增加了高珠专区,展示各类珍稀宝石和高级珠宝工艺,还有多家门店扩大了VIP休息区,增强客户服务体验。
但在全球奢侈品遇冷、理性实用主义回归的大背景下,Tiffany的高端化之路并不好走。
首先是来自行业的竞争。
LVMH集团2023年财报显示,Tiffany所在的手表和珠宝部门全年收入增速为3%。作为对比,卡地亚和梵克雅宝所属的历峰集团2023财年珠宝业务增长16%。
在高端珠宝市场,梵克雅宝早已凭借四叶草“转运”玄学稳坐“塔尖”,成为富婆最爱;法国开云集团旗下的Qeelin麒麟,抓住国潮风口,其Wulu系列凭借葫芦元素更是明星红毯常客和白富美新宠。
而Tiffany最引以为傲的钻戒业务,不但要遭受结婚率下降的威胁,还要面临来自“新任网红品牌”尚美巴黎、海瑞温斯顿的挑战。
其次是年轻人消费观念的转变。
过去一年,黄金热度持续走高。周大福2024财年四季度财报显示,集团在报告期间的中国内地零售值增长12.4%。老铺黄金2023年上半年收入约14.18亿元,毛利率达41.7%。
金价的走高也让年轻人认识到买钻石不如买黄金。在Tiffany还在强调切割工艺,把钻石镶嵌的首饰卖到几万甚至几十万时,年轻人的价值观已经进化到 “碎钻不值钱”。
对此,周婷表示,Tiffany热度下滑的主要原因是品牌形象大众化和品牌神秘感降低。因此,即便Tiffany涨价,也无法立竿见影扭转Tiffany大众化的品牌形象。
“但坚持走高端化路线在奢侈品高端化的大趋势下是有必要的。加大产品研发投入,关注本土元素使用;关注内容营销,抓住生活方式教育风口;取消部分低单价产品,进行严格价格管理,是目前对Tiffany最有效的几个策略。”
或许,当Tiffany还在思考如何守住“年轻人的第一件珠宝”这个名号时,年轻人已经不需要珠宝了。
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