


5月10日,奢侈品牌圣罗兰(Saint Laurent)被指将杭州市萧山区盈丰街道纳入淘宝官方旗舰店多款产品的“拒售”范围。据多家媒体报道,有网友反映该品牌淘宝旗舰店对盈丰街道地址显示无法下单,测试显示多个地址被限购,地址改为杭州其他区域则可恢复正常。
网传该限制与盈丰街道直播电商聚集、部分消费者存在“买大牌拍照直播后大批量恶意退货”的行为有关。盈丰街道聚集了大量文化传媒公司及直播电商机构,是杭州直播经济的重要集聚地之一。
5月10日下午凤凰网时尚实测发现,将收货地址设置为盈丰街道多处地址,暂未显示不可购买字样,可正常下单。
面对记者询问,圣罗兰官方店铺客服否认设置了购买限制,称不同账户的“购物环境信息”可能导致暂时无法购买,建议消费者“更换账号或地址”。淘宝平台客服则列举了多种可能导致无法下单的原因,包括商品地区不支持、海外商品管控、优惠信息变动或店铺限制等。
有法律界人士指出,若品牌确实因部分消费者行为对整个街道实施限制,可能涉嫌地域歧视和不公平交易,违反《消费者权益保护法》相关规定。
截至发稿,圣罗兰官方及淘宝平台尚未就此次恢复下单是否调整了相关设置作出公开说明。
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