问：怎么会想到要创立一个产品百分之百不含香料，并且通过过敏性测试的品牌？
答：兰黛家族希望创立的是一个为男性和女性，无论是否敏感性肌肤都能提供出色的护肤品和彩妆的品牌。我们能够让那些原先不愿意使用彩妆的女性接受我们的产品。最明显的例子就是我们的发型喷雾。在60年代，女性喜欢蓬松的发型，每个时髦的女性都顶着一头使用了大量发胶的头发。但是也有很多人担心这些美发产品所含的化学成分和强烈的香料对头发的伤害。而我们所推出的不含香料，通过过敏性测试的产品就让她们免除了这种困扰，因而大受欢迎！
问：最初推出的Clinique倩碧产品系列包括哪几项？
答：我记得就单项产品来说，超过100种，包括护肤品和彩妆。我们推出的经过过敏性测试的护肤品和彩妆正是当时最领先的产品，并且为那些原先抗拒使用如眼部彩妆这样的化妆品的人们所接受。当然我们推出的眼影同样拥有大量丰富的色彩可供选择。另外，当时的市场上也没有棕色系的唇膏存在，我们推出的此类唇膏非常受欢迎。我们的彩妆并不复杂，因此很适合那些初次使用者或是生活繁忙，没有太多时间打理化妆品的女性。
问：当时你们怎样吸引消费者光顾这个全新的品牌？
答：Clinique倩碧用自己的产品说话。像我曾经说过的那样，我们的产品适合于那些拥有敏感性肌肤，或者是希望找到有效的护肤程序的女性。不过我们做过的一件在当时颇不寻常的事情是 ―― 我们曾经向光临专柜的顾客赠送一种 ―― 我记得叫“蜜瓜”的唇膏。人们不仅被可以得到免费的礼品所吸引，她们也因此有机会尝试我们的彩妆，体验它们的出色效果。
问：Clinique倩碧的美容顾问们和其它品牌的有什么不同？
答：从一开始，我们就吸引了许多出色的美容顾问加入Clinique倩碧。她们来自不同的工作领域 ―― 有的曾经是空姐、秘书、教师等等 ―― 并寻求新的富有挑战性的新工作。而Clinique倩碧的工作对她们来说不仅具有多样性和高要求，更充满挑战令人激动。她们与Clinique倩碧与我们的关系非常融洽。
|
编辑：
余楠
|