《上海市消费者权益保护条例》修改通过

新华网上海１１月２２日电（记者周蕊、吴振东）预售商品想退不能退、信息泄露却找不到源头、加盟店扮直营店销售预付卡……随着上海市近日通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定，明年３月１５日起，这些乱象或将和２０００多万上海市民告别。

拒绝退货需消费者同意

“双十一”预售产品不满意却退不了货，网购鞋子试了一下大小商家就称已经被穿过拒绝调换……这些烦心事，从明年３月１５日起，或将和上海消费者正式告别。

明年３月１５日起有了新的法律武器保障。届时正式实施的《上海市消费者权益保护条例》对是否适用于七天无理由退货的程序有明确的规定：除了新消法中明确列出的根据商品性质不宜退货的四类商品，经营者应当通过显著方式告知消费者，并设置提示程序，采取措施或者技术手段，供消费者进行确认。

上海市消保委秘书长陶爱莲介绍，根据新的条例，未来商家对有关退货的条款需要“一人一物一确认”。在消费者同意的情况下，一些网购商品可不适用无理由退货，但必须是“一人一物一确认”。这样要求商家必须在消费者下单时出现明确的提示框，充分保障消费者的知情权，也为售后消费争议的解决提供便利。