北欧航空竭诚为中国旅客提供更优质的服务

北欧地区最大的航空公司北欧航空（Scandinavian Airlines，简称“SAS”）承诺将竭诚为中国旅客提供更优质的服务，进一步提升中国航线的机上服务及哥本哈根枢纽机场的地面服务以满足中国旅客的需求。

北欧航空市场销售执行副总裁爱文德（Eivind Roald）先生表示：“随着中国旅客数量的攀升，我们非常高兴能够有机会在去年春天复航上海与哥本哈根间的航班服务，为中国旅客提供更多贴心服务和舒适的飞行体验。同时，这也表达了我们对中国市场的高度重视和期望。”

北欧航空近期还推出了一系列全新服务理念并重新定义其舱位服务产品，即SAS Business（公务舱）、SAS Plus（超值经济舱）及SAS Go（经济舱）——通过简单易明的菜单式票价产品，旨在为旅客创造最轻松、便捷的旅行解决方案。此外，搭乘北欧航空的中国旅客还能享受到多项特色服务：

在中国航线上配备中国籍乘务员；在哥本哈根机场提供中文接机服务、清晰的中文引导标识并在登机口采用中文广播；北欧航空机场服务柜台提供中文服务等。

在2015年前，北欧航空将完成对执飞中国航线的空客A340-300客机的客舱升级改造，包括更新全部客舱座椅并配备全新高清点播机上娱乐系统、公务舱将配备全新平躺座椅。此外，北欧航空与空客公司（Airbus）签署了一项《谅解备忘录》订购12架新飞机以全面启动机队升级计划，其中包括订购8架A350-900XWB客机及4架A330-300Enhanced客机。

目前，北欧航空提供每周五个航班从上海直飞哥本哈根（自2012年3月2日复航）、每日航班从北京直飞哥本哈根；此外，北欧航空（SK）更通过与中国国际航空（CA）的代码共享服务，推出“同一票价”产品，使其航班服务延伸至37个中国内地城市，包括如广州、南京、杭州、重庆、成都等地。

今年亦是北欧航空中国航线通航25周年，这些年来北欧航空作为一条空中桥梁拉近了两个地区之间的距离。得益于中国与丹麦哥本哈根之间的直飞航班服务，在2012年造访丹麦的中国游客与商务人士再创新高，根据北欧旅游局的官方统计：2012年中国公民在丹麦停留超过115,000间夜，增长幅度达34%。

爱文德补充道：“我们相信中国的出境旅游市场潜力巨大，同时，我们也了解到目前中国旅客正在寻求更个性化和更可靠的旅行体验。我们期待通过北欧航空在北欧地区密集的飞行网络把中国旅客送往更多优质的旅游目的地。”目前，北欧航空的航线网络覆盖北欧地区80多个目的地如斯德哥尔摩、奥斯陆、哥德堡等热门城市。