上海市旅游局发布2013年春节黄金周出游提示

2013年的春节即将到来，蛇年的身影已跃入人们的眼帘，按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，营造良好的节日氛围和旅游环境，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节假期，上海市旅游局向广大市民游客发出出游提示：

一、出游早计划、错时避高峰。春节期间出游恰逢春运高峰，出行密集、客流量大，游客可早做准备，提前了解旅游目的地信息及其活动内容的情况。自驾车出行的游客可提前了解各地全国高速公路小型车辆免费通行政策，设计好出行线路。也可错时出游，尽量避开春运高峰时期，或选择相对人少的目的地，达到更好的旅游享受。

二、参团认资质、报名多考虑。游客参加旅游团报名时，要注意查看旅行社的经营资质（可查询上海市旅游行业管理与诚信建设网：http://www.lycx.sh.cn/hac/），报名出境游前，应了解旅行社是否具备经营出境游资质。在选择产品时，不要一味选择低价产品，旅游产品包含“吃住行游购娱”多项内容，要综合考虑，并仔细选择出游线路，核查协议内容。可选择旅游名牌产品或口碑较好的旅行社。

三、合同要签订、发票勿忘拿。游客到旅行社报名参团必须要与旅行社签订旅游合同，在签订合同前应仔细了解旅行社提供的产品合同，了解合同中做包含的吃、住、行、游、购、娱等内容，对于旅行社提出的所谓“自费”或“推荐”的旅游项目，其内容和价格应在合同中明示，对于行程计划安排外的购物活动，游客有权拒绝参加。游客也应向旅行社索要正规发票，以确保自身权益不受侵犯。

四、保险获保障、安全是第一。出游在外安全第一，游客应选择自己能够控制风险、相对安全的活动，结冰地滑路段慢走慎行，参加温泉、滑雪、潜水等项目应量力而行，提高安全意识；不参加任何有危险或违法违规的活动项目，提高自我保护意识；看管好个人财务和证件等贵重物品，加强自我防范意识。增强保险意识，在出游前应购买个人意外保险。如赴境外旅游，建议游客购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。选择自驾游的游客要注意行车安全，近期雾霾天气对市民出行造成一定影响。

五、天气需留意、事先有准备。近期部分地区出现的雾霾天气会对市民出游观光造成一定影响，建议游客关注天气情况及生活提示，视情调整行程安排。春节黄金周时值严冬季节，游客出游应需防寒保暖，如前往相对温暖的地方，应注意气温冷热变化，随时添加衣物；出游应随身携带常服或应急备用药品，患有慢性疾病的游客，应如实向旅行社告知其健康状况，并咨询医务人员，量力而行。

六、消费莫冲动、维权应理性。正值春节酬宾旺季，游客切莫冲动购物，在购买较贵重的金银、玉器等产品时应三思而后行，辨识商品真伪，看清商品价格、质量等，并索要正规发票；如在旅游途中发生旅游质量问题或者航班延误、火车晚点等情况，游客应理性维权、文明协商、不宜采取过激行为，不要进一步扩大损失，游客可向当地旅游质监所，或者回沪后向上海市旅游质量监督所咨询、投诉（热线电话：021-64393615，962020）。