三女生投诉被“宰”了3000元

昨日上午，三女生在班主任的带领下来到本报，称被可诺丹婷国际美颜美体美容院“宰”了3000元。其中一名陈姓女生告诉记者，她们三人于2月27日在八一广场附近逛街，突然一个高个子学生模样的男子缠住三人，称可为她们做“免费美容”。三人出于好奇就跟着男子进了可诺丹婷美容院，做该院介绍的“全过程免费”的美容护肤。该院美容师为她们洗脸时，开始推销可诺丹婷美容产品，并建议她们办美容护肤年卡。美容师在美容过程中，说可以帮她们检测肤质，试用产品，并没有提到费用问题，但是之后却说她们已经用了该产品就要买走，价格要数百元。但如果办理年卡，就可免费获赠用过的产品。陈姓女生说，她们不得已，一共交了3000元办了两张年卡才得以脱身。

美容院称三人自愿消费

昨日下午2点左右，记者陪同三女生来到可诺丹婷美容院，该院黄院长表示，三人都是自愿消费的，美容师只是在介绍产品也没有硬要她们办年卡。她坚持不愿退钱，并说，“二月份的账已经上报了，总不可能我自己拿出三千块钱来吧。”当记者问到为何开始说免费后来又要收钱时，黄院长回答：“清洁、护肤等六项服务是免费的，但是涉及到其他一些排毒等项目就要收费。”

美容最好签合同明消费

为此，记者采访到西湖消协贾飞，他表示，任何商家都不能口头宣传误导消费者消费，或以促销手段拉客后“宰”客。消协特此提醒广大消费者不要轻易相信口头宣传，美容最好签订合同并明确具体消费项目。

“购物广场内有一家刚开张的美容院，至今没办下相关证照。”昨日，一名消费者向海南经济报反映，称其在海口市龙昆南路春源购物广场4楼的“香港可诺丹婷美颜美体美容院”进行美容时，无意中发现该院尚未办理相关证件，但开业至今一直没得到查处。

接到消费者的投诉后，记者来到该购物广场4楼“香港可诺丹婷美颜美体美容院”，看到该美容院正在营业中，不时有年轻女子走进该院美容。随后，记者向该院前台表明身份和来意，发现该店内确实没有任何证件。该美容院的郑经理说，他们只是在试营业，目前还在办理相关证件。

春源购物广场谢副总经理表示，该广场对于商家要求十分严格，没有证件是不能开业的，因为该美容院是四楼一家欢乐城转租出去的，他不清楚相关情况，但没有取得证照之前就对外营业，这是不妥之举。

昨日下午，海口市工商局国兴工商所梁所长说，上周五，该所就接到市民投诉，该所执法人员到现场调查发现，这家美容院的确无证经营。执法人员当时已经要求商家必须停业，并责成该美容院的负责人必须在下个星期一到工商所接受处理。但截至昨日，该院没有人员到该所接受处理。梁所长称，无证经营一旦查实，将依据相关规定对美容院处以2万元以下的罚款。