早中晚皆有门诊 问诊时间有保证

本报讯 （记者 邓晓洪） 从上周开始，我市11家市管公立医院相继推出早门诊、午门诊、夜门诊，病人在任何时段到医院，都不担心找不到医生看病，门诊拥堵的情况得到进一步缓解。这是市医管局上周公开向社会作出的八项承诺的内容之一，记者昨天从该局了解到，八项承诺每项都与广大群众关系密切。

第一、二条承诺是方便患者就诊的内容。各医院除了开设早门诊、午门诊、夜门诊以及继续实施“无假日医院”外，还要缩短就诊排队时间。市医管局要求各医院全面实行预约服务，升级导医服务，优化结算服务，动态开放挂号、结算、取药等服务窗口，积极推行先看病后付费便民措施，将市级公立医院就诊排队时间控制在10分钟。为了便民，医院需建立高效、便捷、有序的诊疗路径，同步实现预检、分诊、排队、挂号与付费一站式服务。

对疑难病患者来说，第三条公开承诺会更引人关注，为了提升诊疗质量，市医管局承诺实行“联合专家门诊”，让多个相关学科专家一起为患者制定综合治疗方案；此外推出“保时保质专家门诊”，确保每位初诊患者与医生有更多的时间交流，将首次诊疗时间保持在8分钟左右。第四条承诺是切实保护患者利益。医院要严格控制门诊费用、住院费用、住院日、药占比等核心指标；严格执行合理用药十大原则；严查过度用药、过度检查，有效减轻患者经济负担。

除了以上承诺外，还有严格规范服务行为，接受患者、市民和社会监督；延伸优质医疗资源，建立城市公立医院与县级医院和基层医疗卫生机构的分工协作机制；彻底斩断利益链条，推进“医药彻底分开”，执行“医购彻底分开”和“医建彻底分开”；建立健全监督机制，建设廉洁医院等。