香奈儿（Chanel）这个帝国旗舰需要一位领航员，管理、创意、市场都要无所不能。

itTIME：为什么以高科技精密陶瓷作为J12的新材质？未来会不会使用其它合成材质？

Mougenot：高科技精密陶瓷被证明是一种安全的制表材质，世界广泛的认为这种材质能取代传统的不锈钢，从而让制表材质更加实用。我也从市场反馈中得知，有些消费者对不锈钢材质会产生过敏的症状，对于经常贴合皮肤的材质要求这种反应降至最低。经过试验，高科技精密陶瓷拥有很好的抗敏效应，医疗设备、航空科技等重点工艺都需要这种材质，能够成为J12腕表的制造材料非常正常。此外，防磨损能力强，可以帮助消费者更好地保养自己的腕表。香奈儿始终考虑消费者的利益，将来科技更加进步会继续开发合成材质。

itTIME：了解到你有很多的爱好，其中就包括声乐，日后会不会计划推出三问表？

Mougenot：香奈儿从陀飞轮开始，整个设计团队就在努力研发，经费也在不断投入，但是香奈儿会稳步掌握每一个复杂技术，不会求快而超出我们的能力范围。现在我们已经有了很大程度的进展，有一个新的项目正在进行当中，2010年会推出市场。到时我希望能够给所有人一个惊喜，新产品一定是众望所归的。现在我还不会破坏这个氛围，猜想的空间是很大的。

itTIME：中国人开始慢慢接受订制服务，请你谈谈最好的订制服务是什么？

Mougenot：订制需要了解客人的需要，特殊的条件是否符合我们产品的定义。现在，一些高端产品成为订制的对象，我们的产品中出现了限量订制的款式，这些都是依照市场的需要推出。香奈儿希望和客人建立良好的沟通渠道，第一时间知道高端消费行为的趋向，从这些订单中我们可以改善市场营销策略。你永远都不可能满足所有人的要求，最好的订制服务就是找到适合消费者的产品。

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