假如政府公开承诺之后食言，结果会怎样？武汉市对公共管理服务部门和窗口行业的公开承诺进行明察暗访。邀请被暗访机构的负责人到武汉电视台演播现场，和市民一起看暗访录像，并当场回答问题。

“公开曝光”这一招看起来非常吸引人，但是，在监督公开承诺上，并不一定有效。所谓“君子一言，驷马难追”说的是君子，要让机关老爷们兑现承诺，最重要的恐怕不是公开，而在建立能让承诺兑现的制度，明确公开承诺的法律责任。

“承诺”不到位，最多脸上一时挂不住，走下台去，立即就泰然自若。就比如武汉那几个“承诺”不到位的局长，面对市民的公开追问，除现场表情沉重之外，则无一例外地用“承诺的事一定要做到”“切实践行承诺，全心服务为百姓”等豪言壮语来抵挡，以“公开承诺”来再“承诺”，真幽默。

“公开承诺”之所以容易成为“政治秀”，盖因我们常把承诺者当成君子，以为人人都是季布。须知，“公开曝光”若动摇不了被曝光者的权位、利益，是无法让他们转型成季布的，这需要法律的监督。去年8月发生在广东肇庆的全国首例广告失约案或许能够给我们一些启示。肇庆市农业局的有奖征集“肇庆柑橘广告语”活动，“因经费没到位”被取消。当地市民杨明伟将肇庆市农业局告上法庭。

肇庆农业局公开征集广告失约，赔了900元，那么，武汉窗口行业公开承诺的服务不到位，又应该受怎样的责罚？这恐怕不是给市民赔款就可以解决的——即使赔偿，也必须由责任者自费，不可动用纳税人的钱。我们从来不缺许诺，缺的是承担。没有担当的承诺，即使天天被暗访、被曝光，也很容易变成口头再承诺，泡沫一场，让老百姓空欢喜，曝光也就成了纯粹的表演。

（责任编辑：赵世斋（实习））

63711|||11586260||| 没有制约的许诺只是政治秀|||2010年05月13日09:45

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。