清明将近，为了让广大消费者在清明祭奠已故亲人时，更加科学与理性，我会在连续三年发布消费警示与提示的基础上，再发消费提示“清明祭奠，还需文明理性”。

目前，文明祭奠，节俭办丧的观念已经得到社会上的广泛认可，但仍有消费者反映在殡葬行业中少数企业侵害消费者权益的现象时有发生。主要问题涉及到价格、服务信息的不对称、陈规陋习宣传封建迷信等几个方面：一是殡葬用品价格与价值严重不符，经营者漫天要价，成本仅十几元的寿衣价格在殡葬服务场所往往上百元。二是一些殡葬服务环节和场所，经营者事先不告知逝者家属相关服务和标准，造成信息的不对称，侵害了消费者的知情权。三是提供殡葬服务过程中，经营者往往以各种理由要求消费者购买丧葬用品，消费者如果拒绝，就会以不吉利等说辞让消费者难堪。四是一些经营者在殡葬服务中，销售冥币、石制童男童女等封建迷信殡葬用品，社会影响极差。

　为此，北京市消费者协会郑重提示广大消费者：清明祭奠，还需文明理性

一、理性选择企业资质与服务项目。消费者要选择有资质的丧葬服务企业，可以通过民政部门的网站查找相关企业。同时消费者在接受殡葬服务过程中要了解企业的服务项目和服务标准，对于企业强加的服务一定要先问清楚，并敢于拒绝。

二、科学文明殡葬，节约社会资源。在殡葬过程中，有悖理性消费的大操大办、铺张浪费等殡葬习俗，无一不是中华文化中的糟粕，是现代文明社会所不容的封建陋习。我们提倡理性消费就是要克服消费中的不良习惯和不良行为，应该树立移风易俗、科学殡葬的观念，摒弃迷信的、落后的世俗观念，以现代的、文明的、科学的方式殡葬逝者。

三、破除封建迷信，提倡现代文明。一些经营者销售纸钱、纸人、纸牛马，甚至还有纸冰箱、纸彩电、纸房子、玉石雕刻的童男童女等，还发现有的人高价聘请神汉巫婆重操旧业，为逝者“跳大神”等。其实，这些都是一种陈腐、落后、迷信、不健康、不文明的观念。为了清除残留在清明祭奠中的迷信陋习，我们希望消费者不要购买迷信祭品，杜绝封建迷信祭奠活动。一是生产、销售这些迷信祭品多数是不法游商；二是这些祭品都带有迷信色彩，并且价格昂贵，易造成铺张浪费，与国家提倡的简朴文明、科学祭奠精神不符；三是正规的墓地禁止焚烧这些迷信祭品；四是不搞请神汉巫婆为逝者“跳大神”等迷信活动；五是清明节期间，正值春季干旱少雨、风干物燥，焚烧纸扎祭品易导致火灾的发生。为此，我们希望祭奠者不购买这些祭奠用品，不搞封建迷信活动。

四、清明祭奠乘坐公交车辆，避免交通堵塞或发生意外。许多祭奠者都选择清明节前后去公墓扫墓，祭奠家中逝去的亲人。由于清明祭奠时间比较集中，祭奠人数众多，而祭奠场所交通设施有限，每到清明时节，八宝山等公墓的交通就极为拥堵，墓地停车场车满为患。为确保清明节期间的安全，市消协呼吁大家不要在清明驾驶私家车去墓地祭奠，可选择多种公共交通方式前往，同时，希望大家尽量错开清明祭奠高峰时间，避免祭奠场所人员过多、产生安全隐患。

五、消费者在殡葬消费过程中，还要保留好相关服务凭证和收费票据。同时要求企业将服务项目详细列出，出现问题时可作为维权的证据。

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