琼海环岛旅游服务区的男女公厕。

设施：简陋公厕没有门

记者暗访中发现，沿途景点和购物点的旅游基础设施还不完善，突出表现在公厕和垃圾箱上。

在团队定点就餐的万乐园酒店、新海香旅游餐厅，男女公厕均没有门。由于缺少醒目标志和英文标识，一些“内急”的男游客在停车场下车后一时找不到厕所，便靠近墙角解决。玉带滩的滨海旅游码头路旁和天涯海角乘坐游艇的路旁，公厕都十分简陋，虽有人收费，但厕所内锈迹斑斑，异味刺鼻。

无论是玉带滩、大东海、天涯海角、文笔峰、多彩海南等景区，还是各购物点门外，垃圾箱均没分可回收与不可回收，常令扔矿泉水瓶的游客站在箱边犹豫不决，一些外国朋友更是对这些细节耿耿于怀。在海边餐饮场所摆放的一些垃圾箱，用竹筐或白塑料桶代替，污物外溢。

此外，记者随团所去的景区和购物点都欠缺盲人通道，虽然游客中不乏老人和小孩，但景区和购物点的出入口均无扶手。

来自山西太原71岁的胡阿婆在参观兴隆咖啡厂购物出来时，在台阶上不慎摔倒，半天才在游客搀扶中站起来，其左手腕和右脸摔伤，该厂工作人员和导游、司机见了，均无人提供跌打药品。老人在两天旅游中忍着痛，她感慨地对记者说：“看来这些玩的、卖东西的地方，都是为年轻人准备的。”

有游客议论说，导游等旅游服务人员素质差，景区基础设施至今也还没跟上，这些直接摆在广大游客面前的问题，在建设国际旅游岛进程中，应该优先加以整顿解决。

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