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华润万家熟食柜台黑幕:不新鲜的回锅再卖


来源:大众网

柜台工作人员把价签撕掉。当天卖不了的换价签改时间 不新鲜熟食重新煮了照样卖  盆里有一只熏兔。本报记者以学徒工的身份卧底了大拇指广场内华润万家超市的一家熟食柜台,在那里,记者有了很多发现……

这些地方做得不错

柜台环境很卫生

超市的频繁检查,倒是也让这些熟食柜台养成了一些好的习惯。

超市要求挺严格,卫生一天打扫好几遍,青菜都要洗干净,盒子要倒扣倒放。超市柜台的环境还是很卫生的。每天要在中午忙完后,先把柜台的卫生收拾出来,把所有桌子和柜台面,玻璃(1047, 21.00, 2.05%),还有盛放食品的盘子,盆子,全部清洗一遍,地面也要打扫出来,用水拖一遍然后刮出来。

记者在清洗青菜时洗了两遍,结果摆出来后还有两片坏掉的叶子,柜台的老板就要求必须把坏掉的叶子摘掉。

礼仪很周到

超市对于员工礼仪的要求也很高,当有顾客来的时候,必须要热情地招呼顾客,喊一句“欢迎光临”,给顾客选购的物品称重后要告诉顾客,“您的东西是多少钱的”,如果顾客觉得这个价格可以,就打出价签,然后轻轻把物品递给顾客。等顾客离开后,也要对顾客说一句“欢迎下次光临”。

在记者卧底的过程中,来这个柜台的熟食部领导多次要求柜台的老板对新人进行培训,并且说要把新人带到正确的道路上,不能养成一些不好的习惯。 文/图本报记者

[责任编辑:李天白]

标签:柜台 华润万家 熟食

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