《消费者权益保护法修订案》第九条新增规定：对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后30日内退回商品，并不承担任何费用，但影响商品再次销售的除外。也就是说，网购商品今后有望为买家增设"后悔权"。

在网民人数逐日增加、网购越来越深入寻常百姓家的今天，网购消费者的权益能否得到切实的保障，却是电子商务发展的一个短板。我们采访发现，一些卖家已想出办法来应对"后悔权"，网上出现不少商家高挂"免责牌"，"无条件退款"实含条件，"后悔权"也应有所限定等不良现象。

诚信古缇

对此，诚信企业C&T古缇发言人淦菲菲表示，电子商务企业要想发展壮大，必须以诚信为本，品牌为王，服务至上。

淦菲菲认为，要想构建良好的购物环境，对电子商务经营者或者厂家来说，一定要做到诚信。诚信，不仅仅体现在产品质量上，更包括了服务质量。电子商务经营者除了提升产品质量外，还应当将完善的售前、售后服务体系视为重要的发展方向。尤其是目前网络与现实间的差距，有些图片存在的客观色差、角度等因素，让消费者对网购心存余悸。针对目前的整体网络现象，C&T古缇作为诚信网络商家的代表，率先实施30天无条件退换货，并承诺消费者不承担任何费用。

C&T古缇根据最新的国家规定，尊重网友以及用户的后悔权，特做出如下退换货规定：

1、所售产品无任何质量问题，仅因买方冲动购物而造成的退货行为，用户签收（以签收单为准）30天以内在不影响二次销售的情况下同意退、换货，所产生的运费由买方承担。

2、任何因买方个人原因划伤、损毁、断裂等现象，C&T古缇不支持退换，需要用户自行承担运费以及保修费进行维修。

3、因卖方配送失误、卖方产品自身问题所导致的退换货，所产生的运费由C&T古缇承担。由用户先垫付运费，C&T古缇客服确认以后将款项存入用户的用户中心余额，用户手动提款至银行卡。

率先实施30天无条件退换货

作为诚信企业的代表，C&T古缇不仅在服务质量上让消费者感受到了诚信，在产品质量上一直保持着较高的可信度。古缇严选优质皮革，做工精良，每一款箱包在出厂和发货前都经过了质检人员的层层检验。在古缇官网上，每一件商品都提供了360度高清实物图、细节图。同时，古缇支持网银、支付宝、汇款等支付方式，更提供全国900城市送货上门，货到付款服务。在产品不断推陈出新的同时，古缇一直致力于提升、完善售后服务，全面为消费者打造丰富并体贴入微的品牌服务。

在网购大爆发的今天，创造一个良好的网购环境，是我们的共同愿望，也是电子商务赖以生存发展的重要基础。良好的网购环境，需要全体商家象Ｃ＆Ｔ古缇一样身体力行地齐心缔造。同时，Ｃ&T古缇也在此呼吁广大消费者学会维权,，维护自身的合法权益。

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