“凤姐”式电商之路不可取 品牌形象是关键
2010年07月05日 15:22 凤凰网时尚 】 【打印共有评论0

1300百份征婚传单让凤姐在网络上迅速走红,百度输入凤姐出现的相关文章有近三千万篇之多。没错,凤姐确实出名了,让人啼笑皆非的豪言壮语,迅速的赚足眼球。然后呢?凤姐的名人之路到底还有多长?人类本能的好奇心注定会随着凤姐的高曝光率而逐渐消失,到时候不管凤姐能亮出什么王牌,她的低端形象也难以扭转,也许到时候等待凤姐的也只剩下现实残酷的淡忘。

想成名的野心与勇气确实让人敬佩,但是如此不顾形象的急功近利是否可取呢?从马诺、闫凤娇等人从人们视线中的深入淡出也许就可以给我们答案。低端品牌形象的树立让他们注定成为了过眼云烟,类似于一个企业,如果没能给消费者一个良好的品牌印象,综合实力也相对薄弱,光靠哗众取宠的广告来吸引消费者无疑是下下之策。但是相反的,如果一个企业,特别是电商企业,在综合实力强劲的情况下,坚持以优质的服务在消费者心中树立高端的品牌形象,那么企业也必将在激烈的互联网竞争中脱颖而出,抢占鳌头。

以全球女性时尚门户妆点网为例,作为国内发展最快的女性垂直门户,坚持以优质的服务树立妆点网的品牌形象,成为了妆点网用户规模加速度扩张根本原因。首先,妆点网十分注重完善消费者的用户体验,独创的资讯引导消费的方式,省去了消费者浏览自己暂不需要产品的时间,在给消费者最有效的购物讯息的同时,也大大提高了消费者网购的效率。其次,妆点网的特色频道美容问吧,也深受网友的喜爱。因为在妆点网的美容问吧上,网友可以享受到与妆点网特邀的资深美容专家进行在线交流的尊贵服务,很多妆点网的网友都表示在与妆点网专家交流的过程中受益匪浅,因为妆点网的美容专家不仅会对网友进行天然护肤、魅力彩妆、科学瘦身及健康饮食方面的指导,而且还会给网友提供最前沿的时尚搭配法则,让妆点网的网友可以成为一个全方位的时尚潮人。

妆点网贴心的服务为妆点网赢得了良好的口碑的同时,也为妆点网赢得了一个良好的品牌形象,这无形中在消费者与妆点网之间建立起了一条坚韧的信任纽带,不断的加深妆点网优质的品牌形象在消费者心中的满意度,以品牌的自传播来达到妆点网可持续发展的目的。

随着互联网的飞速发展,电商企业的竞争也日趋激烈起来,对于专注于B2C的企业来说,企业之间的竞争就相当于品牌的竞争,如果B2C企业只注重短期利益,随波逐流,不注重品牌的长期发展,不免会落入固步自封的困境,实在得不偿失。

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编辑:肖怡爽
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