C&T古缇深度解析B2C企业发展七大要素
2010年07月19日 13:17 凤凰网时尚 】 【打印共有评论0

经济与科技的飞速发展,注定着互联网经济大好之势。互联网经济中,电子商务占有最大的份额,其产生于上个世纪60年代,随着时代的推陈出新,技术、市场上的多次改良,如今已逐渐成熟。

电子商务涵盖范围广泛,B2C作为我国最早产生的电子商务模式,从第一批中国B2C企业的诞生至今,B2C在中国已走过了十个年头。而如今,电子商务再次刮起了“风投”热,大有成为黑马之势,vancl、京东、好乐买、红孩子、梦芭莎、C&T古缇等一批新兴电子商务公司渐渐出现在人们视野中。而其中C&T古缇女包在上线半年多,就获得骄人的成绩,不仅多次创下销售额上的奇迹,更是将“快时尚”传递到了千家万户。C&T古缇的发展模式与成功之道,也成为B2C界茶余饭后的谈论热点。

近日,C&T古缇的发言人淦菲菲女士,作为网购企业高管,一手将C&T古缇引入中国,并经营上道的她,对于B2C行业的发展有着独道的见解。在此,她也和我们一起分享了B2C行业发展的七大要素以及C&T古缇女包的发展思路。

她表示:互联网衍生出的电子商务与传统行业一样有规律可循,但是具体的细节还是需要个性化的处理。各路电商厂商互相博弈,奇招百出,但是一样“万变不离其中”。

1、库存——毫厘之间,分晓逐渐

B2C企业永远都离不开实体的货源,正所谓仓储为王,无论是京东还是凡客,再到C&T古缇女包,对于仓储的重视程度都非同寻常。“建仓”永远都是B2C企业的核心步骤,而建仓的成本与时机,更是面临的重要选题,多则提高成本风险,少则供给不足,毫厘之间,分晓逐渐。

2、服务——用户体验是第一位

B2C企业虽说是线上销售,但拼的更是服务,用户体验是第一位。网上的服务永远是虚拟的,互联网只有不断将服务的快捷、安全、便利发挥到极致,才能战胜传统的面对对服务。试想一个让你感兴趣的产品,你却需要30分钟的注册与繁琐的购买程序,购买情绪必然会受到很大影响。

当下,很多企业在推出具有特殊的网上服务,C&T古缇女包也推出了货到付款的方式,合适的留下,不合适的只需拒签,拒签所产生的费用完成由C&T古缇女包承担,同时推出30天内无条件退换货,有效地规避了网购中的不真实感。

3、人才——渴求传统行业与互联网领域的跨界人才

伴随B2C发展的火热,对于人才的需求也在不断攀升。虽然,我国在2000年就已经开办电子商务专业,但是伴随互联网的多变与发展,应试教育似乎很难培养出与时俱进的电商人才。尽管目前有许多的传统渠道人才和互联网精英开始涌入B2C圈,使得电子商务蓬勃发展,但是对一个可以驾驭传统行业与互联网领域的跨界人才的渴望,每个B2C企业从来都没有停止过。

4、物流——联通互联网与现实消费者的纽带

物流其实是联通互联网与现实消费者的纽带。“快”带来便利,但是物流又受限于区域的选择与天气等不稳定因素,而多半消费者对于物流的延迟与差错,会迁怒于网上公司,这样大大提高了电子商务对于物流的依赖,这也是物联网概念不断被提出的关键原因。

5、技术——B2C企业的核心

现代的互联网技术日新月异,B2C企业如何实现客户的体验,如何完成更快捷、安全、便利的购买,这些都需要技术的支持。每个B2C企业最依赖的也是自己的核心技术,以C&T古缇为例,专业的技术团队应对网站的日常运营与功能开发,技术对于B2C企业的重要性可见一斑。

6、推广——深深的烙上了属于每个B2C企业独有的印记

B2C企业的推广是不拘一格的,当年vancl的追随策略让PPG走投无路,好乐买在融资后的精准投放,C&T古缇女包的口碑营销,都让这些起步有些步履蹒跚的电子商务公司成长起来,一种特有的推广不但促成了企业的增值空间,同时也被深深的烙上了属于每个B2C企业独有的印记。

7、领袖——“推卒过河”势不可挡

很多成功的企业领袖尤其是在互联网企业,必定经历过亲历其为的时代,很多B2C企业更是从小之大,靠口碑,考推广,而伴随公司的成长,一旦突破瓶颈,“推卒过河”势不可挡。

如果说B2C企业发展的各重要因素是根本,那消费者的需求其实就是承载一切源头。B2C企业发展,要看企业对源头的理解,口口相传,B2C企业必须重视 “口碑”。根本与源头的不同角度的配合,变换多端,成败与否,也许只有经得住消费者的传诵,才是检验B2C企业成功的真正标准。

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编辑:肖怡爽
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