经济与科技的飞速发展，注定着互联网经济大好之势。互联网经济中，电子商务占有最大的份额，其产生于上个世纪60年代，随着时代的推陈出新，技术、市场上的多次改良，如今已逐渐成熟。

电子商务涵盖范围广泛，B2C作为我国最早产生的电子商务模式，从第一批中国B2C企业的诞生至今，B2C在中国已走过了十个年头。而如今，电子商务再次刮起了“风投”热，大有成为黑马之势，vancl、京东、好乐买、红孩子、梦芭莎、C&T古缇等一批新兴电子商务公司渐渐出现在人们视野中。而其中C&T古缇女包在上线半年多，就获得骄人的成绩，不仅多次创下销售额上的奇迹，更是将“快时尚”传递到了千家万户。C&T古缇的发展模式与成功之道，也成为B2C界茶余饭后的谈论热点。

近日，C&T古缇的发言人淦菲菲女士，作为网购企业高管，一手将C&T古缇引入中国，并经营上道的她，对于B2C行业的发展有着独道的见解。在此，她也和我们一起分享了B2C行业发展的七大要素以及C&T古缇女包的发展思路。

她表示：互联网衍生出的电子商务与传统行业一样有规律可循，但是具体的细节还是需要个性化的处理。各路电商厂商互相博弈，奇招百出，但是一样“万变不离其中”。

1、库存——毫厘之间，分晓逐渐

B2C企业永远都离不开实体的货源，正所谓仓储为王，无论是京东还是凡客，再到C&T古缇女包，对于仓储的重视程度都非同寻常。“建仓”永远都是B2C企业的核心步骤，而建仓的成本与时机，更是面临的重要选题，多则提高成本风险，少则供给不足，毫厘之间，分晓逐渐。

2、服务——用户体验是第一位

B2C企业虽说是线上销售，但拼的更是服务，用户体验是第一位。网上的服务永远是虚拟的，互联网只有不断将服务的快捷、安全、便利发挥到极致，才能战胜传统的面对对服务。试想一个让你感兴趣的产品，你却需要30分钟的注册与繁琐的购买程序，购买情绪必然会受到很大影响。

当下，很多企业在推出具有特殊的网上服务，C&T古缇女包也推出了货到付款的方式，合适的留下，不合适的只需拒签，拒签所产生的费用完成由C&T古缇女包承担，同时推出30天内无条件退换货，有效地规避了网购中的不真实感。

3、人才——渴求传统行业与互联网领域的跨界人才

伴随B2C发展的火热，对于人才的需求也在不断攀升。虽然，我国在2000年就已经开办电子商务专业，但是伴随互联网的多变与发展，应试教育似乎很难培养出与时俱进的电商人才。尽管目前有许多的传统渠道人才和互联网精英开始涌入B2C圈，使得电子商务蓬勃发展，但是对一个可以驾驭传统行业与互联网领域的跨界人才的渴望，每个B2C企业从来都没有停止过。

4、物流——联通互联网与现实消费者的纽带

物流其实是联通互联网与现实消费者的纽带。“快”带来便利，但是物流又受限于区域的选择与天气等不稳定因素，而多半消费者对于物流的延迟与差错，会迁怒于网上公司，这样大大提高了电子商务对于物流的依赖，这也是物联网概念不断被提出的关键原因。

5、技术——B2C企业的核心

现代的互联网技术日新月异，B2C企业如何实现客户的体验，如何完成更快捷、安全、便利的购买，这些都需要技术的支持。每个B2C企业最依赖的也是自己的核心技术，以C&T古缇为例，专业的技术团队应对网站的日常运营与功能开发，技术对于B2C企业的重要性可见一斑。

6、推广——深深的烙上了属于每个B2C企业独有的印记

B2C企业的推广是不拘一格的，当年vancl的追随策略让PPG走投无路，好乐买在融资后的精准投放，C&T古缇女包的口碑营销，都让这些起步有些步履蹒跚的电子商务公司成长起来，一种特有的推广不但促成了企业的增值空间，同时也被深深的烙上了属于每个B2C企业独有的印记。

7、领袖——“推卒过河”势不可挡

很多成功的企业领袖尤其是在互联网企业，必定经历过亲历其为的时代，很多B2C企业更是从小之大，靠口碑，考推广，而伴随公司的成长，一旦突破瓶颈，“推卒过河”势不可挡。

如果说B2C企业发展的各重要因素是根本，那消费者的需求其实就是承载一切源头。B2C企业发展，要看企业对源头的理解，口口相传，B2C企业必须重视 “口碑”。根本与源头的不同角度的配合，变换多端，成败与否，也许只有经得住消费者的传诵，才是检验B2C企业成功的真正标准。

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