目前在莎莎销售的品牌超过400个，包括约1.5万种产品，其中有100多个美容品牌是独家代理，这部分业务占到莎莎总零售额的 35%.

随着规模的扩大，莎莎开始直接与世界各地的厂商接洽。化妆品成本中，渠道成本所占的比重一般在70%左右。省下渠道的费用，大批量进货是莎莎砍价的筹码，莎莎能比专柜价格便宜20%至50%.换言之，低廉的价格和多样的品牌成为了莎莎的杀手锏。

然而香港丝芙兰却总是让人又爱又恨。错位竞争的确为丝芙兰积聚了一些人气。随着丝芙兰离开消息的散布，不少粉丝不无遗憾，她们在一些论坛里发着牢骚，但同时又为诱人的清场折扣感到振奋。要知道，丝芙兰很少打折，其售价往往不低于香港机场的免税店，而且那些大牌化妆品在百货公司也一样能买到，但是在丝芙兰欧美店中的某些限量版产品在香港店内却难觅踪迹，产品的多样性也远不如欧美地区。因此丝芙兰在香港没能吸引固定的消费群体。

事实上，遭到冷遇的不仅是香港和日本，丝芙兰2008年在新加坡开设的亚洲旗舰店规模仅次于法国香榭丽舍总店，该店位于新加坡著名的乌节路核心地带，遗憾的是，店内产品的品类和数量却根本不能与香榭丽舍总店相比。对于那些经常在世界各地飞行的旅客来说，他们更愿意在欧洲或者美国逛逛丝芙兰。

与在这些市场出师不利的情况正好相反，丝芙兰在中国内地却能高歌猛进。自从2005年进入中国内地，丝芙兰目前在中国内地已经拥有76家门店，并计划在2010年年底达到100家。市场研究人员评估称，2009年丝芙兰在法国和美国市场收缩了2%至5%，在中国市场则增长了10%左右。

虽然在价格和品类上同样存在短板，但丝芙兰在中国内地的成功并不是个意外。内地百货商场的专柜销售模式占有化妆品市场近70%的份额，而化妆品连锁店的销售几乎为零，2005年丝芙兰第一次在内地引入了化妆品零售店的概念，抢占了先机。

再加上良好背景建立起来的品牌价值感和内地人对品牌特别是国际知名品牌的追求，丝芙兰在中国内地具备了良好的生存基础，国内品牌的区域保护在丝芙兰这种国际零售商面前也有所让步，而且国内大型购物中心并不像香港与日本那么普遍，丝芙兰的渠道优势建立了竞争的高度。

另一方面，丝芙兰在香港遭遇到的强劲对手莎莎，在中国内地没有带给它太多困扰。莎莎在香港依靠庞大的采购体系而建立的平价机制，在内地受到关税、区域保护的制约很难发挥，因而举步维艰。

丝芙兰强调，退出香港的决定并不会对中国内地市场产生影响。尽管无从得知丝芙兰在香港究竟遭遇了怎样的水土不服，但可以肯定的是，这不是他们想看到的结果。也许，香港的业务大大拖了中国区的后腿，为了保持高增长，法国总部不得不“丢卒保车”。

丝芙兰全球总裁雅克·利维（Jacques Levy）在接受路透社采访时说，2010年，丝芙兰将把开店的重点放在欧洲、美国和中国内地，以保持在这些地方的领先地位。他还表示，“丝芙兰是时候考虑中期经营利润的目标了。”根据母公司LVMH的财务报告，丝芙兰目前的销售额达到25亿欧元，利润率是10%至11%.分析人士预计，扣除汇率因素后，2010年的增长预期约为4%至5%.

就在门店撤出香港的前夕，丝芙兰的人事也悄然调整。其大中华区总裁马杰（Maciej Szymanski）已接到调任通知，现在正与继任者交接手续。马杰是在丝芙兰进入中国内地市场的时候上任的，据介绍，他的继任者非常善于沟通和公关。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。