如果你在过去一个月去了香港，就有可能赶上很少打折的丝芙兰疯狂清仓大甩卖。4月，它在香港唯一的一家店铺关门大吉。

高调入驻香港不过一年半时间，还是重蹈日本店的命运。

仅仅一年半之前，这家店才开张。地处旺角荷里活商业中心这个香港最繁华的商业中心之一，上下两层的店铺占据了500平方米的面积，2008年9月26日，丝芙兰高层就在这里雄心勃勃地描绘着未来在香港发展的蓝图。余音犹在，却已人去楼空。

不远处，就有家莎莎静处一隅看着热闹。1990年成立于香港的莎莎目前已是亚洲最大的化妆品连锁店，占据了香港化妆品行业30％的市场份额。

丝芙兰更有来头，这家背靠全球第一奢侈品牌公司LVMH的化妆品零售企业，集结了迪奥、雅诗兰黛、娇兰、兰蔻这样的顶级化妆品品牌，以有别于百货公司的“自助体验式”消费方式著称。

但丝芙兰在香港的日子显然不好过。香港的美容零售市场从来不缺战火，除了莎莎、卓悦这样的“地头蛇”，还有逐步加入“自助柜台”元素的屈臣氏，开始主攻护肤品的万宁，欧洲最大化妆品连锁店Marionnaud也已进军香港，它是法国分店最多的化妆品专卖店，目前已经被屈臣氏收编旗下。

与莎莎、卓悦这种港人最钟情的平价店铺不同的是，丝芙兰就像一位高贵的公主，她从不依靠价格优势，而是更强调服务和门店环境。目标则是成为全球美容的权威，引领时尚潮流。但是它一向引以为豪的自我标榜在香港却神奇地失效了。

相比进驻香港时的高调宣传，除了少数网站提醒消费者赶紧趁机扫货，几乎没有多少人留意到丝芙兰的离开。该公司法国总部接受《第一财经周刊》独家访问时说，撤出香港的“原因是店铺选址不能满足品牌的期待。但这个决定不会影响其在亚洲尤其在中国内地的发展战略。”这是该公司首次承认香港业务的失败。

又是选址！这个掌控零售业生命线的命运之神再次让丝芙兰栽了一个跟头。显然，激烈的竞争并没有让高昂的租金得到理想的回报，投资回报率才是法国决策层决定放弃香港市场的直接原因。早在2001年年底，丝芙兰关闭了位于日本东京和大阪的全部两家店。

化妆品零售领域的营销专家易秀峰认为，丝芙兰在香港失败的原因与日本相似，在高度竞争市场，本地专营店发展已经非常成熟，丝芙兰虽然挟其雄厚背景进驻，但后来者面临的竞争压力总是更大。香港和日本都是平价市场的显著代表，消费者消费观念更趋理性。而且两地都已拥有大量知名化妆品品牌，销售网络非常完善，丝芙兰很难在这种境地凸显其品牌地位。

以莎莎为例，莎莎在香港开创了一站式化妆品专卖店的模式，通过独家品牌代理方式将许多适合亚洲人皮肤的品牌引入香港，拥有了这些品牌产品的价格优势，从而拥有足够的利润空间。

目前在莎莎销售的品牌超过400个，包括约1.5万种产品，其中有100多个美容品牌是独家代理，这部分业务占到莎莎总零售额的 35％。

随着规模的扩大，莎莎开始直接与世界各地的厂商接洽。化妆品成本中，渠道成本所占的比重一般在70％左右。省下渠道的费用，大批量进货是莎莎砍价的筹码，莎莎能比专柜价格便宜20％至50％。换言之，低廉的价格和多样的品牌成为了莎莎的杀手锏。

然而香港丝芙兰却总是让人又爱又恨。错位竞争的确为丝芙兰积聚了一些人气。随着丝芙兰离开消息的散布，不少粉丝不无遗憾，她们在一些论坛里发着牢骚，但同时又为诱人的清场折扣感到振奋。要知道，丝芙兰很少打折，其售价往往不低于香港机场的免税店，而且那些大牌化妆品在百货公司也一样能买到，但是在丝芙兰欧美店中的某些限量版产品在香港店内却难觅踪迹，产品的多样性也远不如欧美地区。因此丝芙兰在香港没能吸引固定的消费群体。

事实上，遭到冷遇的不仅是香港和日本，丝芙兰2008年在新加坡开设的亚洲旗舰店规模仅次于法国香榭丽舍总店，该店位于新加坡著名的乌节路核心地带，遗憾的是，店内产品的品类和数量却根本不能与香榭丽舍总店相比。对于那些经常在世界各地飞行的旅客来说，他们更愿意在欧洲或者美国逛逛丝芙兰。

与在这些市场出师不利的情况正好相反，丝芙兰在中国内地却能高歌猛进。自从2005年进入中国内地，丝芙兰目前在中国内地已经拥有76家门店，并计划在2010年年底达到100家。市场研究人员评估称，2009年丝芙兰在法国和美国市场收缩了2％至5％，在中国市场则增长了10％左右。

虽然在价格和品类上同样存在短板，但丝芙兰在中国内地的成功并不是个意外。内地百货商场的专柜销售模式占有化妆品市场近70％的份额，而化妆品连锁店的销售几乎为零，2005年丝芙兰第一次在内地引入了化妆品零售店的概念，抢占了先机。

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