2010年3月18日,《北京商报》发表题为《顶级奢侈品再陷“质量门”》的报道,文章称,浙江省工商局日前曝光一批进口品牌服装质检结果。近六成抽检服装不合格。
对于部分奢侈品质量问题,许多消费者都表示已经习惯,也很无奈。
从事医药销售行业的于小姐告诉记者:以前就买过很多施华洛世奇产品,其中一条施华洛世奇项链因为没戴多久吊坠和项链接合部接近断裂,出于怕丢的原因,从此就彻底尘封在家里。
在高新区工作的齐小姐说,自己有几个大牌的包包用的时间都不长,虽然看上去都挺新的,但是仔细观察,就会发现包带的皮面部分出现了细小裂纹,而且包的部分皮料不小心沾染的污渍也无法清除,让人看着很不舒服。
部分奢侈品和“三包”规定打擦边球
奢侈品价格虽然是许多普通同类商品的数十倍甚至上百倍,但是其提供的质保和普通的商品并没有差别。当奢侈品出现问题之后,商家都会按照质量三包的规定来处理和解决问题。
问题是,无论是颜女士投诉的CUCCI包包开线,还是文女士投诉的施华洛世奇手表“断”链“掉”钻,都是在购买后十天左右出现了一些质量问题,已超出三包法规定退换货期限(七天),商家便可以以三包法规定拒绝消费者退换货的要求,只提供维修服务。这一点让消费者觉得奢侈品厂家钻了质量三包规定退换货期限的空子。
这样的现象让很多消费者感到“憋屈”:花天价买了奢侈品,却没有享受到相应的品质和服务。
奢侈品不等于高质量
2010年2月25日,《经济观察报》刊发一篇题为《奢侈品中国产业代工链》的深度报道,文章揭秘了许多顶级奢侈品背后的代工产业链条,如ColeHaan、Prada、Camper以及Tim-berland等,都出自广东东莞大岭山镇华侨工业城三区的兴雄鞋厂。除了东莞,在中国的深圳、温州、杭州等地,还有难以计数的工厂正在为这些国际奢侈品牌代工生产。
《东方早报》2010年3月15日刊发的《时尚大牌为啥质量差》一文指出:“其实时尚奢侈品过去不是、现在不是、将来也不会是高质量的代名词……许多欧美、日本的消费者已经习惯了时尚奢侈品行业的这种情况……而中国的许多消费者,接触这些牌子的时间不长,一厢情愿地认为大牌就等于高质量。”
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作者:胡琳 编辑:杜泊萱
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