"好特好"爱心活动关注消费者心理
2009年12月02日 08:12 凤凰网综合 】 【打印共有评论0

自好特好商城开展"'关注你'、'送健康',购物即送防流感口罩"活动后,引起了消费者的广泛关注和热烈支持,有网友这样进行评价:"好特好商城的举动开购物网站的先河,小小口罩让消费者感到贴心和温暖,这真是一次有意义的尝试!"还有网友对好特好此举大加赞赏,称消费者的满意才是企业源源不断的发展动力,替顾客着想就是为自己铺下一条宽阔的发展之路。

记者了解到,从11月16日开展这项活动以来,好特好商城的销售业绩有所提升,引起了众多消费者的关注,其中有不少顾客都在网页上留下了自己的感想,一时间带动了好特好商城的网购热潮。据好特好商城相关负责人介绍,一段时间以来,好特好商品的销量明显上升,网站也积累了很多人气,有不少的顾客是听说好特好购物送口罩活动后慕名而来的,可见和消费者培育感情、增加联系还是非常必要的。同时,好特好也有信心将这类活动进行到底,把温暖送到每一位顾客心中。

据记者所知,在目前所有的购物网站中,能够做出这样非常有意义的尝试活动的仅有好特好商城一家,而且好特好此举是一个首例。随着市场经济的发展和消费者消费层次的不断提高,消费者已不满足于基本生存必需的消费模式,而是依附着越来越多的情感、伦理、个性需要等等。正因为如此,当今的商家企业,不能仅仅只关注"经济成本",而且更要关注"心理成本"。要从满足消费者消费心理需要去开展经营活动,与顾客消费者之间培养良好的信任关系和感情基础,这将激发企业的市场潜力,巩固商家的竞争优势和领先地位,在市场博弈中占得先机。

好特好商城着眼于顾客的消费心理,关注消费者的实际利益,从细微处着手培养客户感情,于社会角度热衷公益活动。此举不仅体现了好特好的市场观念,而且彰显好特好具有魅力的活动特色,突出现代的人文理念。

 

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编辑:杨婷
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